先作准备再说话

法国哲学家罗西法古说：“如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越吧；如果你要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。”
苏格拉底也在雅典一地告诫他的门徒：“你只知道一件事，就是你一无所知。”
盛宣怀就从他那里了解到关于醇亲王的两方面的情况：第一个就是醇亲王就是一个十足的保守派；第二就是醇亲王自认为书读得不少，经常在很多场合炫耀他的文采。盛宣怀了解了这些情况之后，就迅速到身为帝师的工部尚书翁同龢那里抄了一些醇亲王的诗稿，念熟了其中比较好的几首，以备“不时之需”。 这些还不够，还从醇亲王的诗中悟出了些醇亲王的心思。
盛宣怀能花不少工夫来打探醇亲王的情况，甚至在还没见面之前就对他的喜好、性格了解得一清二楚， 
（1）了解情况也就是了解对方的一些生活经历和生活状况，以便在说话交流中能把话说到对方的心坎里去。
（2）在和对方交谈的时候，你就得刻意地去观察对方是怎样将这些话题连成一串的，不至于出现冷场或者是尴尬的局面，这个时候你就得学习积累，以便在自己遇到这种情况的时候能轻松应对。
（3）最后一点就是对不同的人要进行区别对待，