绩效管理：关注投入类指标

#小曾曾读书笔记#关注绩效方面，亚马逊强调管理投入类而非产出类指标。投入类指标是自己能够控制的，比如成本、产品质量；产出类指标是间接受到影响的结果指标，如营收、订阅等。
而管理绩效的过程借助的思六西格玛流程DMAIC：
定义：涉及能够衡量和影响业务状况的投入类指标；
测量：打造和整合收集数据的工具，展示内向和外向指标；
分析：连续追问五个为什么，践行领导力原则里的刨根究底；
改进：根据前三个步骤，对流程进行改进；
控制：不断更新投入类指标，保证流程正常运转，尽可能实现业务流程自动化。