新手与专家的差异,如何养成专家型的思考方式?
新手更倾向于关注问题的要素,而专家更能从整体上看待问题
——【英】尼基·海斯:《想:你想对了什么,想错了什么》
最好的例子莫过于:见习销售忙于出单,而资深销售,着重发展客户关系。
见习销售只看到眼前的销售任务,而基于出单的可能性去做工作;资深销售则懂得,一时的出单不是永久,甚至卖什么产品也不是最重要的。客户关系维护好了,这就是一个销售最核心的资产和职场竞争力。换一家公司,这个客户仍旧可以产生价值。
资深销售深谙这个道理,所以他们不害怕失业,把自己的命运牢牢掌握在自己的手中,甚至还要被行业内的企业所疯抢,不同的底层思维模式的确就是会造就完全不同的人生。
而每个人在自己的岗位上都是一个从见习到资深,从新手到专家的修炼过程。
那么,如何养成专家型的思考方式呢?
我觉得主要是三点:
一是透过现象看本质,比如问一个小朋友2只牛加4只羊等于几,小朋友可能会被牛和羊这样的表面信息所迷惑,而成年人懂得这个问题跟牛和羊都没有太大的关系,重要的是2和4;
二是注重事物之间的关系,事物之间的关系总的来说分为纵向关系和横向关系,纵向关系指的是过去、现在、未来;横向关系指的是可以与之比较或参考的标的物,比如说竞品、行业头部等;
三是注重总结规律,当一套成熟的链路被摸索清楚之后,就要在团队内部以思想上认可和形式上落实这个规律,并广而告之的推广和进一步验证。对个人来说是思维的再升级,对团队来说是整体的赋能与效率提升。
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