第七章 工作关系与友情

当你在一个组织中工作时，这部分的生活就涉及复杂的群体动态，这可能会滋养你，也可能给你带来破坏性的伤害。我们待在一个群体中并在其中工作，这种体验的能量很强大，它会加剧许多我们内心的斗争。在制度化的生活中，我们面对着团结与独立、群体认同与分离、集体主义价值观与个人主义之间的冲突。在群体中，一个不墨守成规的人可能会陷入最深的恐惧，会害怕自己要么被吞没，要么被排挤、排斥。

1、认识职场的挑战

机构与个人一样，也有无意识的防御机制来处理那些太具威胁性或太令人痛苦的感觉或情况。这些机制被称为社会防御机制，它可能包括否认、分裂、理想化和责备等。它还可能包括外部投射——一群人为了不用解决某些问题，而选择移开它们。尽管这些群体动态基本都没有名字，也是无形的，但却为情绪强烈者带来了无数复杂的问题。

（1）有时“太过”，有时“不够”
作为一个情绪强烈者，人们会认为你在某些方面“太过了”，某些方面却又“不够”。你的大脑运作起来就像一辆跑车，有一种自然又强大的驱动力来推动你采取行动。当你投入的时候，你会对某个主题或项目高度专注，甚至在非工作时间也无法放松。

你的想象力远远超出了自然的界限，你所能看到的事物的模式与趋势超前于当前的时代，而大多数人并没有办法跟上你的思路，理解你的远见。由于不理解你情绪强烈的特质，其他人可能会说你的精力“太过了”，并且嘲笑你的努力。你天生就会忘我地付出，你可能会发现自己比别人更加努力地工作，却依然得不到赏识，反而要不停地收拾别人的烂摊子。

在你看来很平常的事可能对别人来说太过于理想主义，这让你在追求卓越的路途上只能孤独战斗。由于你的职业道德标准非常高，这会导致与你一起工作的人也不得不遵循更高的标准，所以这可能会引起你管理的人的工作压力，导致他们的不满。如果你的技能得不到支持，无法发挥自己最高的效率，你就会感到被压抑、被剥削。

矛盾的是，在一些社会习俗需要你做的事情上，别人可能反而会批评你缺乏活力，不够投入或兴趣不够。尽管你喜欢且擅长参与有意义的对话，可以长时间进行激发智性的讨论，却对闲聊、八卦、酒后吹牛和茶水间闲聊不感兴趣。在社交活动、派对和各种例行会议之类的活动上，你总会显得精力不济。

其实你也知道，表面的社交可能是很有必要的，但就是很难保持兴趣。大部分时候你无法掩饰自己的不安和不耐烦。你可能会涂鸦、做白日梦，也可能会坐立不安，但这些会被你的同事和上司视为对大家的不尊重。
（2）身心俱疲

你面临的另一个难题，是会同时感到身体上的疲惫和精神上的厌倦。现代工作场所会让你的身体感官负荷过重。在混乱、嘈杂、开放式的工作环境中，有机器的轰鸣，四周有打字声，头顶是明亮的荧光灯，背景还有周遭人们的低语，这些都会让你感觉不自在。

除了这些感官刺激，你的同理心还会让你接收别人的情绪能量，人际关系的动态和气氛的变化会一直影响着你。所有这些都会让你的系统超载，妨碍你的工作效率，让你筋疲力尽。虽然你可以用耳塞或者消噪耳机之类的小工具来帮助解决这些问题，但传统的工作文化通常无法理解或满足你的需求。

尽管身体已经疲惫不堪，但你的智力、情感和精神层面可能都没能得到充分的激发。你的兴趣很多，如果工作要求你集中精力应对某一个焦点，你可能无法做到。单纯经济上的奖励无法激励你，你苛求一个更深层的、相对精神层面的目标。你追求更多的知识，追求自我反省，却被乏味的、重复的、毫无意义的任务压得喘不过气来。你寻求新的挑战，试图解决新的问题来保持参与感，可这样的热情却有可能被误解为挑起竞争。

考虑到你思考的深度和思维过程的复杂性，要找到一个能够与你对等地分享或交流想法的人并不容易。长期处在一个这样缺乏刺激的环境中，会让你在精神上厌倦，让你感到沮丧、空虚和怨愤。
（3）你吸收了被他人否认的情绪

在各式各样的社交防御机制中，集体否认不论在大型组织还是小型组织中都很常见。

通过集体否认，人们会把某些让他们不安的、将他们带离自己的舒适区的想法、感觉和经历排除在自己的意识之外。常常被人们因为自己的焦虑而排除在意识之外的这类问题包括：工作场所中的霸凌、歧视、权力骚扰和可能到来的裁员带来的不确定性等。针对这些问题产生的焦虑和愤怒，常常会以群体思维、系统压迫甚至意识形态灌输。

然而，对于你这样超高共情力的人而言，否认并不是你自然防御的一部分。恰恰相反，你很可能会海绵般吸收并感受这个群体所否认、压抑的每一个小情绪。例如，在业务的紧要关头，整个公司面临着潜在的解题危机和财务困境，你可能会发现自己是唯一感到沮丧和焦虑的人。再如，当你被一次公开恶语相向的场面激怒，周围同事的冷漠令你倍感震惊。

当你代表整个群体感受到这些情绪时，你也充当了一块海绵，吸收了被其他人以系统性的形式排除在外的所有愤怒、悲伤、愧疚和绝望。

通常情况下，你并不会意识到自己是一块“情感海绵”，反而会觉得这些令人不安的情绪——尤其是愤怒——来自你自己。你可能认为自己“就是太敏感了”，或者“纯属胡思乱想”，可如果你能理解这些隐藏的心理动力，你就会发现，自身这些凸显的感情其实提供了重要的信息，让你了解工作场所表面之下到底发生了什么。

如果利用得当，拥有超高共情能力和敏锐观察力的你，可能正是组织所需要的变革推动者。
（4）你总是那个提出复杂问题的人

在大型组织中，大多数人不敢打破平衡，反而会对所有问题视而不见，被动对待。他们指望领导者指挥他们行动，甘于做一名追随者。

大部分人只考虑自己眼前的情况，不会去思考引发系统性变革的可能性。出于恐惧，他们将大部分精力都用在避免错误或冲突上，而不是思考改进的方法。即便目睹了不公正的情形，他们也不会直接指出来，而是诉诸谣言和无声的抗议。他们达成了保持沉默的默契，而这样的默契可能会形成一种团结的错觉，而实际上，这只会让组织永远处在一种僵化的、功能失调的系统状态中。

你独立思考的能力、自主行动的自驱力，使你成为这个系统的局外人。在一个多数人都在沉睡的环境里，你很可能是唯一醒着的那一个。一旦身边的人行事不公平或不道德，都逃不过你的眼睛。对你来说，做好工作比取悦他人更重要，所以如果能够对你的工作有所助益，你可能会提出一些令人难堪的问题。

或许你并没有意识到，你在无意识的情况下，接受了群体动态的安排去执行一种独特的功能。群体默默地“选择”了你作为发问者和挑战者，你需要在领导说得不对的时候提出来，指出犯错的那个人，始终维护道德原则，或是注意到某个其他人都发现不了的关键缺陷。

由于你代表所有的同事表达了怀疑，提出了那些令人懊丧的事，他们就得以逃过一劫。这些人或许会尴尬地和你坐在同一个房间里，互相交换眼色表达他们的不快，同时私下里对于不必冒险暴露自己深感享受。把表达愤怒和怀疑的职责转嫁到你身上后，他们倒是轻松了，而你成了这个团体的喉舌。

你的同事们对你的存在可谓又爱又恨。他们在潜意识里为你的存在感到宽慰，毕竟如果没有你，问题永远不会浮出水面。但与此同时，他们又担心你会给这个系统带来变化。他们暗地里因你的诚实受益，却又害怕你的洞察力。周围的人很容易继续把你的坦率、果断、直白定义为不受欢迎的性格缺陷，同时又依赖着你去表达那些被压抑的东西，去平衡那些不平衡的东西，调节那些不合适的东西。

不幸的是，除非团队中的其他成员能够站出来表达自己的意见，否则你将一直被视为“麻烦制造者”或“难相处的人”而被排挤。
（5）你承担了责任却得不到应有的权力

许多情绪强烈的人在工作中被困在一个不上不下的位置。因为你学东西很快，所以不费什么力气就能掌握新技能。不可避免地，你的同事会开始依赖你的能力和做事效率。没有人把这话说出来，但你被当成一个领导者，必须承担沉重的责任，却往往又无法得到应有的认可或奖励。

你做好工作的动机往往不是由外部认可来驱动的，而是内在的。你追求卓越，因为你享受挑战，享受出色完成任务并且达到自己标准的快感。这意味着你通常并不追名逐利。

尽管获得权力并不是你的主要驱动力，但得到你应得的认可与应有的职位所带来的自由，依然对你很重要。要想让你的创造性思维得到充分的发挥，你必须拥有工作上的自主权。一旦你被困在半高不高的职位上，受到上司的微观管理，官僚主义将会成为你的负担，你也被剥夺了实现创造性愿景的空间。

身边人的嫉妒可能会成为你获得自己应得的东西的阻碍。一方面，比你资深的同事需要你的效率和创造性来做事，另一方面却又害怕你的速度、洞察力和智慧。他们可能会交给你一项又一项的任务，却不愿分享权力。

为了获得你需要的资源和信息，你只能“管理你的管理者”。不幸的是，你通常很难为你所面对的无声压迫提供证据。其他人可能会选择对此视而不见，这使得这种不公正的情况一直延续下去
（6）最终的流放——成为“分裂”的目标

“分裂”是一种防御机制。通过选择性地关注其积极或消极属性，将信念、行为、物体或人分化成“好的”或“坏的”，这就是分裂。分裂的概念最早由精神分析学家罗纳德·费尔贝恩（Ronald Fairbairn）提出，起初是用来描述婴儿无法将他们的父母令人满意的方面（好的）和令人失望的方面（坏的）结合成一个整体来看待的现象。

对于孩子来说，以非黑即白的方式看待事物是很自然的，因为他们的大脑还不够发达，无法处理过于复杂的信息。这就是为什么在儿童文学中，我们会看到善良的仙女教母和邪恶的女巫等性格格外鲜明的人物。当某人或某事被分到“好的”这一阵营时，他们的形象就被理想化了，不可以再犯任何错误；而某人一旦被看作“坏的”，他们就会被认为是所有麻烦和困难的根源。

作为一个孩子，我们以这样分裂的方式来认识世界，从困惑中得到解脱，并保持对事物的控制感。处于压力下的成年人也有可能会退化到这样的处事方式，通过分裂的方式来处理焦虑和冲突。制度上的两难局面，如究竟是应当保持现状还是需要改变，要歧视还是公正，等等，都会引发焦虑，并常常导致分裂。

根植于系统层面的紧张关系会在个体或是这个群体中的子群体之间发挥作用。群体中会形成一些“部落”，就是为了支撑认同感，并给人们提供一种虚假的安全感。但通常情况下，这会演变出一种自相矛盾的情况：如果A阵营的人受到指责，便意味着B阵营的人无须受到指责。因此，B阵营中的人或者互相指责，或者躲在幕后自鸣得意。

一个无法融入集体的人很容易成为分裂行为的目标。例如，一名新员工或是一名外聘的顾问就常常会被贴上敌人的标签。而你若是属于少数群体，也会出现这种情况，如当你在团队中表现出众，或者身处外向型文化的团体中却是一个内向的人，又或你是那个大家都不发表意见的时候敢于表达的人。

在一个系统中，情绪强烈者往往会被边缘化。你是这个系统的一部分，但很明显，从你的思维方式、感觉方式、行为方式以及你所代表的品质来看，你并不完全是人群中的一员。处在边缘化的位置会让你变成团体中的“他者”，让你成为分裂行为的目标，并且受到仇恨与敌意的投射。

在当前经济不景气和各种预算紧缩的大环境下，生存焦虑被放大，这也就刺激了诉诸分裂等原始防御机制的产生。不幸的是，分裂会形成一个长期的恶性循环，那些个人防御机制与集体防御机制相一致的人会留下来，而那些价值观与集体防御机制不同步的人则会被排斥，陷入边缘化的境地。

虽然抗拒健康的改变对于一个健康的组织的长远发展是不利的，但非常不幸，这种情况经常发生。一旦你成了“替罪羊”，你工作的价值就会自动降低。即便你的见解可能正是组织所需要的，可能也不会有人理会。

在分裂的极端情况下，你可能会被要求离开你的工作岗位，甚至被霸凌到不得不离开，不管你曾经为其做过多少贡献。
2、拥抱你的命运

情绪强烈又敏感的人是求知者，是敢于说出真相的人，是理想主义者。在你的一生中，你可能一直都觉得自己是一个局外人，或许永远也无法像其他人那样融入集体，成为一个群体的一部分。你觉得自己好像是生活在地球上的火星人，或者是没有生活在霍格沃茨的巫师。

你无法改变自己，但却可以拥抱自己的特质，并充分利用它们。学会这样做，你就从无能为力变得充满力量，从自怜自艾变得对自己心存感激。

拥抱自己命运的重要一步，就是要哀悼你想要却无法拥有的生活。我们知道如何为实际上损失掉一件物品或失去一个人而哀伤，所以我们也要知道，我们也可以为自己一直想要却永远无法得到的理想生活而哀伤。

你可能永远无法以一般人的方式融入群体，你或许永远无法认同主流价值观，无法忍受其他人似乎很是喜爱的平常活动。你或许总觉得自己与周围格格不入。

可是，一旦你认清了自己是个什么样的人，你就会放下某些希望和梦想，把自己从无法实现的理想中解脱出来。

我们的文化和社会崇尚同一性，你若不想成为其中一个“规范化”的存在，需要强大的内心力量和反复的实践练习。

停止尝试将自己矫正成另外的样子，你会得到解脱，获得真正的平静。别人拒绝你并不意味着你就是错的。你和周围的人不一样，并不意味着你有任何缺陷。不过，这确实意味着你需要做好更多的准备，以应对生活可能给你造成的攻击，给你带来的伤口。

你可能会一次又一次地高声呼喊“生活不公平”，而实际上，生活从来就没有承诺过它会是公平的。生活能够给你的承诺是：你将在成长为真正的自己的过程中找到快乐与满足。

不管面对什么样的工作环境，回避困难都不可能让你获得成功。你需要做的是建立自己的优势，形成自己的策略，这样即使在具有挑战性的环境中，你也能绽放光芒。

你不能阻止别人在工作中攻击你或压迫你，但你有能力控制自己的反应。
3、探索：你的角色是什么

有时候，工作场所就像剧场舞台，我们在上面演出单人或是集体的心理剧。从系统的角度来看，群体中的不同成员必须承担各自指定的任务，这样才能让系统发挥作用。这些角色有时是流动的、动态的，有时也会变得僵化、固定。反思你在一个系统中扮演的这个角色是什么，可以帮助你评估自己在群体中的位置，以及它如何与你的个性相适应。

识别自己在工作中，在何种情况下或者以何种方式扮演以下角色：
在以下情况/方式下，我扮演“照顾者”的角色：
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在以下情况/方式下，我扮演“小丑”的角色：
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在以下情况/方式下，我扮演“创造者”的角色：
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在以下情况/方式下，我扮演“智者”的角色：
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在以下情况/方式下，我扮演“统治者”的角色：
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在以下情况/方式下，我扮演“英雄”的角色：
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在以下情况/方式下，我扮演“调停人”的角色：
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在以下情况/方式下，我扮演“问题解决者”的角色：
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你更喜欢扮演以上哪些角色，又讨厌扮演哪些角色呢？
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在哪个/哪些角色下，你情绪强烈的特质得到了最好的发挥？
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你是否在大部分时间里都倾向于扮演特定的角色？
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你是否对某些角色产生了强烈的认同感？
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这些角色真实地反映了你的个性吗？
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是你自己开心地选择了这个角色，还是它们是被强加在你身上的？
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这些角色如何影响你的工作表现，如何影响你在工作中的成就感？
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你在工作场所中扮演的角色是不是复制了你在家庭中扮演的角色？
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如果可以任由你来决定，你更愿意扮演什么角色呢？
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4、在职场绽放光彩

情绪强烈者在工作中感觉像是个沮丧的局外人，这是很常见的情况。也许你有很强的技术、很高的智力，却很难驾驭、理解复杂的人际关系和权力动态。你可能喜欢与客户打交道，却不喜欢与同事和经理打交道。

在这种情况下，也没有一个导师来支持你的成长，为你提供指导。更糟糕的是，那些职位更高的人会忌惮你，而你管理的那些人也无法跟上你的标准，认为你过于较真了。也许你的优点没能被发现，贡献也被忽略了。你可以看到系统中的漏洞和功能失调，但你的声音却受到了不尊重你的管理层的压制。

有时你不得不成为“吹哨人”，但这样的行为通常是不受欢迎的。由于工作场所的文化没有良好的道德和共情作为支撑，又没有真诚的同辈能够分享你的价值观，你可能会感到自己被边缘化，会觉得十分孤独，得不到支持。

5、克服工作中的挑战

你在工作中投入了那么多时间和精力，想要得到认可和支持是非常可以理解的。你可能已经适应了融入这个集体的感觉，获得了短暂的亲切感。

不幸的是，这样通过改造自己、沉默应对换来的归属感，是虚假的。如果你满足于得到别人的容忍，而不是去寻找一个能够真正欣赏你的地方，大概总有一天你会意识到，真正“融入”了的只有那个表象的你而已。

尽管找到一个能够支持你的工作环境是最理想的，但要换个合适的工作并不总是那么容易。当你面对一个充满挑战的日常工作环境时，你正确的应对方式不是逃避或躲藏，而是找到合适的心理策略来应对这些挑战。

如果你发现自己的工作环境并不喜欢你作为情绪强烈者的天赋，下面的一些建议可能会有所帮助。
（1）识别自己“穿越”的时刻

当你在工作中感受到压力或得不到支持时，你可能会发现最微弱的拒绝或是批评的信号都会让你情绪下降。触发这种情绪的原因可能是非常非常小的事情，如有人在你说话时移开了视线或打断了你，或者你无法确定对方在想些什么。

你可能会因为自己的这些极端反应而本能地埋怨自己，但情绪闪回是你无法主动控制的。你感受的伤害不是来自你成年的自我，而是来自你内心的孩子。这个内心的孩子就是小时候的你——那个天真但脆弱的童年的你。他们可能曾经受伤，受到威胁或被孤立。

目前的这些情况让你回想起了伤你最深的那些童年记忆。或许你的兄弟姐妹总不和你玩，或许你的老师总不把你当回事，或许你的父母总在你想说些什么的时候打断你。它们也有可能代表了你终其一生都在挣扎的事情，如别人达不到你的目标，跟不上你的步伐，或是把消极的品质投射到你身上。眼前发生的事情会让你的记忆系统释放它封存的以前所有被误解、被霸凌和被疏远时的图景。

当你的战斗-逃跑系统被激活，杏仁核（大脑中负责负面情绪的部分）就会劫持大脑的理性部分，阻碍你理性思考的能力。即使成年的你的理智明明知道其他人的不认可并不会给你造成真正的伤害，你仍然会因为过去的创伤而感到身体和精神的崩溃。换句话说，你暂时与现实失去了联系，在精神上“穿越”到了过去。

你的情绪之所以变得这么容易被触发，可能是因为你无意识地期望同事会像充满爱的家庭那样对待你。或许你迫切需要权威人物的认可，因为这是你希望从父母那里得到的；或许你渴望与同事亲密无间，因为在你的成长过程中，兄弟姐妹之间没有过这样的亲密。没错，你内心的孩子想要得到爱和认可，但不幸的是，工作场所很少能满足你的情感需求。

与其为自己的痛苦而进一步责备自己，不如有意识地去努力区分当前的现实与过去的记忆。你要做到的第一步，就是在记忆闪回的时候意识到它，然后提醒自己，尽管你的感觉是真实的，但它们并不总是反映你眼前的现实。就因为你感觉自己像一个无助的孩子，无处可求助，没有人支持你，并不意味着这就是事实。你可以对自己说：“我已经经历过最坏的情况了。这种闪回的状态会过去，就和以前很多次出现的情况一样。”你现在是一个坚强的成年人，可以离开，可以为自己发声，可以寻求帮助。

通过练习，你可以成为自己最好的朋友、导师和保护者。你可以对自己内心那个受伤的孩子低语，安抚他（她）的恐惧。你可以在想象中为他（她）建造一个安全的摇篮。你要反复提醒自己一个事实：无论发生什么，他（她）都没有理由感到羞耻或内疚，他（她）没有做错任何事，即使发生了不好的事，也不是他（她）的错。你内心的孩子最终会明白，你为他（她）源源不断地提供爱与支持，这样他（她）就不再需要从外部去寻求这些。

与自己内心的孩子融合，这可能正是你在职场所向披靡所需要的。毕竟，最好的领导者正是那些既保有孩子的自发性和谦逊，又带着成年人的韧性和成熟走进会议室的人。
（2）识别他人情绪的投射

如果一件事情让你感到悲伤、愤怒或怨恨，就说明你的边界受到了侵犯。你的边界是保护你的情绪健康的。敏感和对情绪具有强反馈的人往往会对一段关系中发生的事情承担过多的责任，会任由他人未经处理的心理垃圾耗尽自己的精力，侵蚀自己的自我形象。要改变这种模式，你可以学着去建立灵活但不可打破的边界，这样就能在自己的内心画下一条线，得以拦住那些别人强加给你的情绪材料，以及你无须为之负责的东西。

了解一些共通的群体动态和行为，以及人们在面对差异时会有意识或无意识地做些什么，对于找到自己的界限很有帮助。我们在前面一节中已经列出了不少大型群体的常见动态，如人类倾向于向外投射不安全感和挫折感等。

识别他人的敌意很重要，尤其是当它被伪装成消极攻击的意见或行为时。当你过着真实的却是反规范的生活时，其他人可能会不知道该如何定位你。对于那些随大流的人而言，你的行为太超前、太反叛、太大胆了。他们会因为无法在脑子里把你准确地归类而不爽。或许你把他们不敢感受、不敢发生或不敢做的事付诸了行动。

如果你坚持的事情威胁到他们现有的世界观或是他们的选择，他们可能会以压制你的方式来应对自身的焦虑。在这种时候，他们会把你的诚实说成“咄咄逼人”，把你的敏感说成“小题大做”，把你的正直说成“找麻烦”。

记住，大多数批评和辱骂都来自恐惧——来自人们内心的挣扎、不安全感、嫉妒，或者源于他们缺乏从多个角度看待问题的能力。

你所感受到的拒绝并不是对你和你真实自我的拒绝，而是由于他人的视角有限。你所经受的攻击，是对方无法承受他们内心的紧张或不确定性的结果。你需要尽量记住，大多数时候，别人对你的看法与你自身并没有太大的关系。
（3）为健康的反击留出空间

当有人侵犯了你的边界时，愤怒、怨恨和痛苦都是正常的情绪反应。正如我们前面所讨论的，当你所珍视的东西被破坏，愤怒是一个前来警告你的信使。由于愤怒具有重要的功能，压抑它可能会让你对自己在这个世界上所处的位置感到困惑——关于你是谁，你的价值观，你相信什么，你又有着什么样的权利。

当其他人对你不善时，你可以召唤健康的自信，为自己挺身而出，而不是让自己在无助中崩溃，或选择以暴制暴。这需要一些练习，但你一定可以学会在不伤害自己或自他人的情况下对不公进行反击。

在你的一天中，要注意任何可能让你产生愤怒情绪的因素，这样你就能足够警觉并且迅速控制它。当恼怒、烦躁或是不耐烦的情绪出现时，将你的注意力从脑中无休止的抱怨中转移开，关注自己的身体。仔细感受这种情况带来的感官感受，如身体发热、某处收缩或是发紧。

使用一些简单的策略，如从1数到10，或是深呼吸，来尽可能多地争取时间，不要让自己瞬间做出原始的“战斗或逃跑”反应，或者说一些会让自己后悔的话。如果可以，从眼前的境况中解脱出来，让自己冷静。

关注这些感觉是如何在你体内产生和消失的，你会注意到，一旦你停止使用精神循环或进一步的愤愤不平来为其火上浇油，它们将很快消失，并不会对你造成任何伤害。关注自己身体的感觉会在刺激和做出反应之间腾出一点空间，在这个空间里你可以决定什么才是最好的行动。

一旦第一波“强烈的情绪”过去，你就有机会利用这次的怨恨作为疗伤和成长的机会。仔细检视那些未被满足的需求，正是它们导致了痛苦和报复的冲动。你的安全、表达权或尊严是否受到了任何形式的伤害？不要被一时的义愤冲昏头脑，也不要否认所有脆弱的感觉，让自己进入自己内心最柔软的部分，转向那个受伤、恐惧的自己，想象为他们挺身而出。

如果你很难想出接下来该说什么或做什么，想象一下一个你信任的人走进来——他会代表你说些什么或做些什么呢？如果你是一个孩子，而一个最强大、最聪明的成年人前来拯救你，他（她）会怎么做？你现在能做些什么来满足那些曾经没能被满足的需求呢？虽然你不能控制别人的行为，但你有能力保护好自己的精神、身体和心理的边界。

通过练习，健康的自信可以成为你展现活力、创造力，以及所有在职场绽放光彩所需要的品质的基石。
（4）锚定你自己

你的情绪一旦被触发，就很容易进入崩溃状态，任由一件不愉快的经历主宰你的全部现实。之所以会这样，是因为在这样的状态下，你的“战斗/逃跑/不许动”状态被激活，你的知觉发生了令人难受的倒转。其实，如果你能退一步，看看全局，你就会发现人际伤害虽然痛苦，却并非无处不在。

当你感到最脆弱的时候，正是你练习从内在和外在的资源中汲取力量的黄金机会。你的内在资源可能包括你的价值观、职业道德、过去的积极经历和你本身的韧性，外在的资源则可能包括你的导师、朋友、爱你的人、重视你的贡献的组织。

尽管积极的经历并不能取代消极的经历，但一个人对你的不满并不一定会影响到你生活的其他方面。即便是在困难的环境中，也要看看你是否能够将爱、感激、创造力和联结的体验注入自己的意识，让它们成为你满足感的基础。锚定你自己不仅仅是一种智性练习，它也是一种具象化的体验，通过这种体验，你可以让“我是一个可爱的、有价值的、有尊严的人”成为你内在现实的一部分。

为了做到这一点，神经心理学家里克·汉森（Rick Hanson）建议我们有意识地努力内化积极和有爱的日常经历。当你感受到爱、自信和尊严的时候，花5秒到10秒（或者更多）的时间来保护和维持住这样的体验，加强积极神经通路。你可以有意地延长和强化它们，并试着记住它们给你带来的精神上和身体上的感觉。这样的感觉越是被强化，你的大脑中就被写入了越多的内在力量，它们会成为你自我依赖、情绪平衡和自信的源泉。

当你身处有害的环境时，另一条有用的提醒是：无论多么不愉快，这些体验都只是一时的。当你的感觉占据主导时，要特别注意哪些包含“总是”和“从不”的想法，因为它们会强化故事中僵化的那一部分，让你产生无助和绝望的感觉。

问问你自己：将来还会有人在意这个吗？5年或10年以后，这件事情还重要吗？你生活中的每一个时刻，都是一个改变自己故事的机会。没有什么事情会持续“一辈子”或“许多年”。它会痛，但它会过去。一旦它过去了，你仍然会坚守你的正直。
（5）既做参与者，也做观察者

当你处在一个有害的或是不协调的工作环境时，最有效的心理策略之一就是练习成为一个正念的观察者。你可以把自己当成科学家或是人类学家。人类学家与他们所研究的文化中的人生活在一起，和他们一起吃饭，和他们相处，问问题，思考他们之间的互动。他们既是参与者，也是观察者。

作为一名人类学家，在你的工作中，你是参与其中的一分子，你学习、观察，但不会为你所观察到的情况而深陷，而纠结。首先，你可以想象从“直升机视角”观察正在发生的事情，以完全客观的方式记录下他人的行为。接下来，在你自己的能量空间和心理空间，与他们的敌对能量之间画上一条想象的线，这条线就是你的边界。保持一定的距离，这样你也就让自己有了共情的空间。

你会发现，人们攻击性的外表下，掩藏了他们的创伤、痛苦和脆弱。这样你就可以说：“这不是很有趣吗？这就是人类的方式——他们总把情绪向外投射。”拥有健康的边界会让你感到安全感和韧性，你可以去爱，去付出，而不用担心燃尽自己。你可以善待他人而无须过分小心，可以原谅那些伤害你的人而不用为此放弃自己的力量。

你还可以设计一些仪式，来强调“真实的自己”和“工作的自己”之间的角色切换。例如，当你早上穿衣服时，想象穿上一套盔甲。你将成为一名演员，在工作场所扮演某种角色。这样，不管接下来会发生什么，对于任何针对你的投射或是批评，你都可以想象它们并不是针对你，而是针对你所扮演的这个角色。

当你下班回家后，你可以取下护具，你的“真实的自我”依然完好无缺。这样将自己从别人的有害投射和精神刺激中分离出来，你可以为你观察到的痛苦和煎熬送上美好的祝福。
（6）在世界上找到自己的位置

在这个世界上，想要既做真实的自己，又能找到归属感，你必须学着平衡各种互相矛盾的观点。

·人们可能会让你失望，但这随时都可能改变，让你惊喜。
·你与其他人不一样，但你们也互相联结。
·你可以做出判断，但同时也保留改变主意的权利。
·人们有可能伪善，可能在行为上咄咄逼人，但这并不能反映他们的全部。
·有时，你可能只是为了在社交场合保持安全而改变自己，但也有些时候，你必须打开自己的心门，享受别人的到访，让他们感受到你充实、快乐的自我。

最重要的是，不管过去发生了什么，你都有能力走出全新的道路。

你要谨慎，但也要留意新的可能性。

你可以做独特的你，但还是要温柔地对待这个世界。

我们生活在一个并不完美的世界，但你可以在其中找到你的位置。昂首挺胸，并保持平和。

要想找到自己在这个世界上的位置，不要妄想能够有一条容易的路。这条路应当是丰富的、刺激的、令人满足的，让你感到充满活力的。