第3章
让我摆脱敌对心态的线索,来自贴在员工休息室附近的一张海报,上面写着:“你母亲没在这里工作,所以请你自己把东西捡起来。”我曾经走过这张海报许多次,心里想着:“哈,这就是我在做的事,跟在别人后面捡东西。”然后我突然醒悟到:那些把东西丢下让我捡的人,多半自己就是妈妈。也就是说,我在工作时做的事,正是她们在家里做的事:把玩具、衣服和其他杂七杂八的东西捡起来。所以对大多数来这里购物的女人而言,购物最棒的地方就在手:她们可以表现得像乳臭未干的小孩,不管购物车里大嚷大叫的婴儿,把东西四处乱丟,然后让别人来捡。而如果衣服不是井然有序地排列在那里,这么做就一点也不好玩了(不是吗?)。所以,这就是我发挥功能的地方,我不断重新为顾客创造出整齐秩序,让她们可以使劲破坏。以下这点很令人震惊,但确实存在于她们的天性中:只有以仿佛没人碰过的处女样貌展示的东西,才能引发她们的破坏欲。
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