你认为的就是对的吗?
如心
在读 沟通力(原书第11版)
发展感知验证的技巧有助于避免对他人的想法、感觉或动机做出错误的推断。 ——【美】威廉·J.瑟勒等 《沟通力:高效人际关系的构建和维护》 在日常生活中,当我们遇到一件事、看到一个人的行为、或听到一句话时,往往会有自己的感知,也就是自己的想法和感受,相应的,我们会带着这份感知去推断对方的想法、感受或行为动机。 为了避免推断错误,我们需要有一定的技巧,来验证我们的感知是否正确。 小静和小霞是很要好的朋友,她们经常会用微信交流育儿经验,互相分享读的书籍,有一天小静在微信留言讲了很多。
小霞因为太忙没看手机,晚上到家已经半夜了,她不好意思打扰小静休息,准备等第二天再给小静回信息。
结果第二天小静却把小霞拉黑了,拉黑前在微信留言:“你既然不想理我,那我今后不会再打扰你了” 其实现实生活中有很多这样情况,总认为自己想法是正确的,而且把想法当成事实。就像故事中让小霞生气的是他自己的想法,而并非事实本身。
书中告诉我们,当我们有了想法以后,要进行感知验证,避免造成误会。怎么进行验证呢?书中已经告诉了我们方法。 比如妻子告诉老公,让他下班后买菜回家,老公到家后却是两手空空。这个时候妻子难免会认为老公对这个家没有责任心,不知道心疼她等等。 那妻子的想法对不对呢?用书中的方法验证一下。 首先是描述事实。老公没有买菜回家 然后是推断对方的行为,至少要写两种诠释,也可以写多种。比如: 第一种:他没买菜回家,因为忘记了;
第二种:他没买菜回家,没有责任心;
第三种:他没买菜回家,不心疼妻子。 3、验证你的诠释。 这时候妻子可以问问老公,以验证自己的诠释对不服。比如“怎么没有买菜回来呢?发生什么事了吗?”。也许老公会说忘记了,也许他会告诉妻子想一起出去吃饭。 通过这样的验证过程,我们会发现通常自己理所应当的推断,瞬间站不住脚了!
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