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“我们这份工作始终要面对这样一个悖论：最需要帮助的病人反倒会拒绝帮助，而那些根本没什么问题的人却等不及要进急诊”
这种情况很常见，出车经常遇到，多的是到了现场不愿去医院了，要求退车的。还有明明情况很糟，坚决不去医院的。能咋办呢？
“因为就算生病或倒下，就算完全被病痛压垮，生理崩溃，我们仍然有高于动物的人的尊严。”
“现在时间还很早，附近没有人，没有人会看见你。我们会快快地把你送到医院。医院里也没有多少人”
这段沟通很得精髓，简直是医患沟通范本。非常好的把握了患者的心理，维护了患者的尊严。