第一章 组织行为学导论 第7页

组织公民行为定义为一种“有助于保持和改善那些支持任务绩效完成的社会和心理的行为”。
变革型领导与交易型领导并不是相互排斥的两个极端，而是相互独立的两种领导方式。Bass认为变革型领导通过让下属意识到自己所承担任务的重要意义来激发其高层次的需求，建立相互信任的氛围，促使下属为了组织的利益牺牲自己利益，并达到超过原来期望的结果Bas认为变革型领导主要包四个维度：魅力领导，激励领导，智力激励，个性化关怀。

ALS（average leadership style）假定，即认为领导者是以同样的方式对待其所有下属。
    LMX（leadership-member exchange，领导者一成员交换）理论的出现可以说是对ALS假定的突破。它认为领导者实际上会区别对待不同的下属，并根据关系的亲密程度把下属区分为“圈内人”（in-group）和“圈外人”（out-group）。在与领导的频繁接触中，圈内人比圈外人获得更多的信任、关注和资源，他们更容易皱领导评估为高绩效的下属。
中国文化背景下的组织行为
1. 等级观念与权威主义
2. 差序格局与关系观念
3. 面子与人情法则
4. 和为贵与中庸之道
5. 唯圣思维与直觉体悟
6. 实用主义和短期导向