第四章 赌场“软”环境

    1，赌客心仪的赌场
    在一家赌网上，有人曾以“一个成功的赌场需要具备哪五项条件吸引赌客青睐”为题（2011年7月13日），征求一众赌客网友的意见。据笔者的统计，参与回答的有13
名赌客，有的赌客提出不止5项，除了其中一人属无效回答外，共提出了18项对澳门赌场的要求。18项要求中，居于第一位的有3项，分别由7人提出，反映了大多数赌客的基本诉求，与笔者阅读过的相关资料和田野调查所接触到的受访人口述资料基本一致。这3项要求是：
    工作人员应该有礼貌，尤其是庄荷；
    没有扒仔骚扰；
    福利好（包括送分、房、船票、演唱会票，提供免费食品、饮料甚至烟，
    等等）。
    排在第二位的是“交通方便”一项，有4人提出。这意味着对于赌客来说，来往澳门赌场的交通还有待改善之处。
    排在第三位的有4项，共有3人提出，即：
    空调温度适中；
    环境不要太嘈杂（特别举出金沙赌场为例）；
    多美女；
    赌场适合于自己赌。澳门某些赌场的冷气之低向来有不少赌客诟病，也不利于能源节约。所谓“赌场适合于自己赌”，言外之意是在这样的赌场能够赢钱，这一要求显然有些语带调侃。
    排在第四位的是“赌场灯光不能太暗”，有2人提出。据笔者的观察，某些外资赌场，如永利、金沙等，场内灯光确实较暗，可能会对年龄较大的赌客有些影响。
下述各项要求只有1人次提出，分别为：
    多其他非博彩元素；
    少抽水高的赌台、少最低投注额高的赌台；
    赌场不要摆风水阵来影响赌客；
    设立多部大型电视机，直播香港股票消息和经济新闻；
    场内要有多类型赌戏可以让大家选择；
    有诚信；
    赌例要合乎常理；
    多赌台；
    楼层高，厕所干净等。