第三波信息技术浪潮

第三波信息技术浪潮的本质特征是改变了产品本身：信息技术成为产品的一部分，使其具有和计算机一样的功能。当产品具有智能、互联的功能时，产品的概念就超出了物理实体的概念，与可以联网的计算机一样包括一个虚拟的网络空间。在这个网络空间里，不仅可以存储和分析产品自身所产生的一切信息和数据，还可以下载与产品相关的应用软件，于是产品的概念、功能也因此而发生了根本的改变。最容易理解的一个例子就是智能手机，智能手机的功能已经不仅仅是一个可以拨打电话和发送短信的产品概念了，甚至可以说这些功能已经成为智能手机中次要的功能，其主要的功能是建立与互联网的无线连接，人们可以借助互联网收发信息，可以通过网络平台下载应用软件。波特认为，智能、互联的产品将会导致新一轮生产率的提高，而且这一波信息技术浪潮相比前两波蕴藏着更大的潜力。
波特指出，智能、互联产品的最本质变化是在产品使用过程中会产生大量的新数据，通过与产品相配套的云数据库可以分析这些数据。这种智能化带来的变化（散落在波特的描述中），可以概括如下（Porter and Heppelmann,2014; 2015):
·改变产品的定义和设计。产品变成一个包含有物理实体和虚拟空间的复杂系统，产品性能的改进将通过软件的升级来完成。
·改变产品的性能。远程监测、维修和控制产品成为可能。通过分析产品产生的大量数据，可以不断优化产品性能，并使产品实现更高级的自主化功能。
·拓宽工业的边界。企业竞争不再是单个产品之间的竞争。当产品成为一个系统的组成部分时，更激烈的竞争将会发生在系统与系统之间。
·改变企业的商业模式。产品价值链将会被重新塑造，企业活动从销售产品转向提供服务，按时租赁的商业模式因能够获得产品实时使用数据而成为可能。
·出现智慧工厂。通过智能、互联产品组成系统网络，实现对工厂的信息化管理。
·安全管理成为企业要重视的问题之一。
·改变企业的技术架构、人力资源、组织结构和文化。