定期回顾

在回顾会议开始时，一定要强调回顾宣言，即“无论我们发现了什么问题，我们必须懂得并坚信:每个人根据他当时所知，他所拥有的技能和可得到的资源，在当时限定的环境中，已经尽其最大努力了”。这就是在强调团队的“安全”与“信任”文化。