第1章场景革命 4 场景化学习的价值
一、本章概要
场景学学习的价值包括:
1.通过萃取经验,有效管理知识
1.1组织要想壮大发展,必须能有效总结经验教训与先进的管理理念结合、迭代
1.2经验是不缺乏的,但都集中在员工大脑里,如果不及时有效萃取,便无法形成组织经验
1.3将员工经验萃取形成案例库后,应该进一步系统性整合,形成可复制的流程、步骤、方法等
2.对接业务痛点,有效解决实际的问题
2.1过往培训的问题,在于缺乏促使学员应用的机制,企业、学员以为上完课就学到了,实际并没有
2.2因此需要将学习与实践结合起来,让培训为业务发展服务,场景化学习便是一个有效工具
2.3场景化学习的培训内容来自实际的业务场景,会专门针对企业在实际业务场景中所遇到的问题、困难和挑战,提出系统性的、可复制的、可执行的方案
3.知识迁徙,高效落地学习内容
3.1传统课程的学习,极少人能将知识学习应用到实际业务(知识迁徙不足10%)
3.2因为知识管理是一个系统工程,只有让这个系统顺利地循环运转起来,学员才能顺利地将学习内容应用到工作中去。
知识管理的系统化模型,来自《学习型组织的顶层设计》3.3场景化学习中的场景都来自企业实际的工作典型情境,通过训练学员熟练应对这些场景的能力,能使他们很快地将学习内容应用到实际工作中。
二、内容摘抄与个人思考
场景化学习之所以受到广大企业的青睐与认可,成为企业培训的主流方式,是因为其强烈的代入感和灵活的教学方式不仅能够萃取组织经验,对接日常业务场景中的痛点,而且能够让学员将学习的内容迅速落地,转化为工作中的实际业绩。 引自 4. 场景化学习的价值 023 场景化的效果和期待,是代入感,它能服务于针对痛点和问题的有效解决。
场景化的未来,应该是AR、VR视觉工具和人工智能的成熟,通过更逼真的模拟,带来的更强的代入感。
根据美国学者玛丽·布罗德(Mary Broad)的研究,企业员工接受培训学习之后,只有不足10%的知识能迁移到实际工作中。 引自 4.3 知识迁移,高效落地学习内容 026 传统的课程培训,效果其实不可控,优秀的人学习能力很强,但是其他人难以确保培训效果,由此带来巨大的管理成本。
美国著名培训师迈克尔·马奎特在其著作《学习型组织的顶层设计》中指出,阻碍企业员工将技能迁移到实际工作中的原因较为复杂,最重要的原因在于知识管理是一个循环的系统 引自 4.3 知识迁移,高效落地学习内容 026 知识管理是一个系统工程。
为了让即将退休的元老级人物的丰富经验和宝贵的知识流传下来,美国宇航局启动了一项知识迁移计划。在这个计划中,一些团队采取了“午餐会议”的形式,讨论大家碰到的技术难题。在这种讨论中,信息得到了充分的交流,年轻员工接触到了特定的专业知识。这样,既能够让专业的技术知识得到沉淀并传承下去,也使年轻员工学会了更多解决实际问题的方法。 引自 4.3 知识迁移,高效落地学习内容 026 所以说,任何时候老员工的价值是巨大的,然而当前互联网、金融等行业由于一些原因,偏偏要“去35岁化”。
三、个人借鉴
将场景学学习当成一个知识管理的系统化工程去看待,会更有全面视角,能更好理解场景化学习。
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