第十一章 战略

       在真实的生活中，战略其实非常直截了当——你选择一个努力的方向，然后不顾一切地实现它。

       不能把战略搞的太复杂，你考虑的越多，陷入的数据和细节越深，你在真正做事的时候就越有可能捆住自己的手脚。
       少点沉思，敏于行动。
 
       我所认识的绝大多数经理人都像我一样看待——一个行动纲领，根据市场波动的情况经常进行审视和修订，那是一个重复的操作过程。
制定战略的三步骤

1.制定一个大方向上的规划——找到聪明、实用、快速、能够获得持续竞争优势的办法。
2.把合适的人放在合适的位置上，以落实规划。你需要弄清楚，什么类型的人适合从事大众化的产业，什么类型的人适合从事高附加价值的产业。
3.不断探索（改进和执行）。学习型的组织

例子：
1.upper披萨店：占地小，嘈杂喧闹，自助式的纸盘子，店员态度说不是粗鲁，但也不算负责。但是披萨太好吃，投资银行家、艺术家和警察们都会从早上11点开始来排队。战略：完全围绕自己的产品展开。
2.Gary药店：一条狭窄的走廊，堆放药品到天花板上，提供的种类繁多，从感冒药到闹钟、削笔刀。新装修、大型的、24小时营业的CVS药店近在咫尺，但它家依旧生意兴隆。因为每当客人进门时，店员会直呼其名，高兴的为他们提供服务。战略：围绕自己的服务展开。
GE的战略：逐渐放弃大众化行业领域，而转向创造高价值的技术性产品。

尽管我们生产力还在提高，不断有发明创新推出，可利润还是锐减——东芝、日立、松下，这样的竞争者从没有心慈手软。

GE战略的生命力：大众化是糟糕的，人才决定一切。
善于在大众化的商业环境中取胜——戴尔电脑和沃尔玛公司——他们在成本、质量和服务等方面都掌握了主动权，从而在极端激烈的竞争中赢得了胜利。但过程及其痛苦，并且不能犯任何错误。
各个公司及员工，除了直接的竞争对手以外，是很愿意相互分享成功经验的。你要做的就是敏于好学。