对权威的服从（十一）

    在代理状态下，个人的道德判断被大幅度抑制，但是足够强大的震动可能会影响这种状态的持续）。实验室中的代理状态就像打盹儿，而强大的国家政府权威体系，则是深度睡眠。
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    从一个纯粹量化的标准来看，下面这两种行为中——向城市扔下炮弹杀死成千上万的人，用石头重击并杀害一个人，前者更邪恶。但从心理的角度而言，做出后一个行动的难度却更大。距离、时间和物理障碍抵消了道德感。
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   躲避可以帮助受试者屏蔽不愉快事件，而“否认”(denial)则会通过思维机制，拒绝显而易见的证据，从而减轻紧张感，为各种事件得出一个更加宽慰的解释。
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    以上描述了几个减轻紧张的机制：躲避、否认、身体转换、最小服从、欺骗、寻求社会安慰、指责受害者、毫无实际作用的异议。不同的机制对应着不同的紧张源，比如躲避减轻身体上的反应，欺骗、最小服从和异议保护了个人形象，等等。更重要的是，我们需要明白一个事实，这些机制都为一个最终目标服务：通过这些方式，受试者所感受到的冲突会降到可以忍受的水平，从而保持与权威之间的关系。
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   内在怀疑、外化怀疑、异议、威胁、反抗，这是一个艰难的过程，只有少数受试者可以坚持到这个最终结果。这并不是一个负面结果，与消极的服从相比，反抗是一个积极的行为，这是在经过深思熟虑后对强大力量进行的反击。反抗行为需要集中内在的资源，这种转变超越了受试者内在的关注点，不再只是进行礼貌的口头交流，而是将其付诸行动。但与此同时，这个行为也付出了高昂的精神成本。
    服从的本质是：一个人做出的行为，并不源于他自己的动机，而是源自处于社会等级更高位置者的动机体系。
    服从是一个心理程序，我们可以通过对一个简单情境的研究，抓住它的本质，在这个情境中，合法权威命令一个人去伤害另一个人。无论是实验受试者还是纳粹时代的德国人，都面临着这样的情境，并且引发了一系列相似的心理调整。
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    服从实验从根本上关注的是：普通人服从命令而做出的普通、日常的破坏行为。