序　言

善于中庸之道的中国人，把经营与管理放在一起，常用“经营管理”来阐述这两个概念的合集。这样就有了：经营是眼睛向外，主要处理好企业外部的事情，做正确的决策和获取资源，目标是获得效益；管理是眼睛向内，着重处理好企业内部的人、机、物、料的关系，目标是提高效率。这种说法乍听上去似乎有点牵强，但仔细想来不无道理，这是中国人对发源于美国的“管理”和流行于日本的“经营”，在中国企业实践基础上的一种中国式解释，很有中国特色。我赞成宋志平的建议：“我们企业负责人应该更加重视经营工作，可以把大量的管理工作下移给部下。”此刻对企业负责人来讲，最重要的是在不确定的环境下做出正确的选择。
经营是眼睛向外，管理是眼睛向内。