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所以,要怎样做呢?我们开始导演一出精致的体验大戏首先,我们在景容楼前的广场上铺了十块气派的黄金地砖。这些金砖是请上海城隍庙的道长主持开过光的,我们给这个意象起了个好彩头“脚踏金砖好运来”。游客都很喜欢这个祥瑞象征,平常哪里有机会把金子放在脚底下踩呀,他们一群一群聚集在广场上拍照,并且自发地叫这个广场为“黄金广场”。这是我们铺陈的第一个MOTX。 第二个MOTX,我们把整栋景容楼弄得金灿灿的,像一栋耀眼的黄金楼。这栋黄金楼可谓瑞彩干条,甚至二楼和三楼的斗拱部分,是用纯金金箔贴上去的。景容楼这一变身,完全就从仿古建筑群里跳出来,游客一看就会说:“哇,跟旁边的都不一样。”他们一看就想拍照。“黄金楼,这肯定是卖 黄金的”,直觉联想超级强烈,于是游客就想进店看看。这栋黄金楼到了晚上更漂亮,到广场的人几乎都会拿出手机跟整栋黄金楼合影,这个动作就是我们想要游客做的。 第三个MOTX,就是消费者进店之后,我们必须让他上楼。在这里,我们直接切入中国文化视角,利用底蕴认知进行操作。我们传统上讲的好运,指的是什么?就是五运,福禄寿喜财。我们把五运的概念加以深化,在景容楼的一、二、三层分别布置了五道门:福门、禄门、寿门、喜门、财门,就跟北京的故宫一样。游客只要循路线上楼在五运门都打了卡,用App许一个愿,就会得到一个专属的五运符号与颜色,这等于直接下载了一个好运气。 不仅如此,配合着第四个MOTX,景容楼内部的中间部分被挖空,竖起一棵直达屋顶的黄金树,树上有代表五运的神兽,还有五运符号,象征着生生不息、好运连连。这棵黄金树在不同的楼层看,视角不同,每层的美也不同,三楼树顶最高的位置还有惊喜。因为艺术性的牵引,消费者好奇心大增,不知不觉就会一层一层往上爬,他们很乐意到每一层楼去捕捉黄金树在不同视角下那震慑人心的美。 第五个MOTX,是一个整合落地,我们把金砖、黄金楼、五运门、黄金树、神兽都做成微型尺寸的黄金爆款商品,消费者可以买走。我们再配合麦玲玲老师的好运系列,将这些小饰品任意组合为好运手环、好运项链,这样就形成了消费转化。这些黄金小饰品的单价刻意地设得偏低,方便豫园的游客带一个好运回家。 很多人逛完景容楼告诉我们,这栋楼应该改名叫“好运楼”。“老庙给你带来好运气”,广告语我们一个字都没有写,但好运这个信息已经进入消费者的内心。 引自第199页
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