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P3：在马云眼里，CEO就是：C是Customer,E就是Employee,O就是Owner，这就是马云对CEO的理解。“只有两个情况下你是CEO，第一你做决定的时候你是CEO，平时你不是CEO，第二个在你犯错误的时候，你是CEO，你说这是我的错，而不是说成功的时候是我，失败的时候是你们执行不力，你的组成的团队不好。”

P9：天才就让他留在天上
我们这儿，要么人，要么精，人精是妖怪，我们不要。

P12：我们是平凡的人，在一起做一件不平凡的事情。

P37：吕布缺最终不为人所喜欢，因为他总爱“跳槽”，用心不专。其最大毛病就是目光短浅，见利忘义，过河拆桥，朝秦暮楚。

P40：孔雀善于展示自己的美貌，以此影响别人心甘情愿地跟着走；老虎依靠自己内在的力量，威风凛凛威慑四方，马云属于孔雀型。无论外界如何被误解、无论公司陷入如何的困境，追随的人始终没有放弃掉对他们的信心。

P63：领导要能把员工身上最好的东西发现出来。要找员工的优点，找到这个人自己都不知道的优点，这是领导人的厉害之处。每个人都有潜力，关键是领导要找出这个潜力。
当你是员工的时候，你的成功就是你自己的成长，你自己的成长不要等到领导培养你，不要等到公司培养你，你首先要自己培养自己。

P92：竞争对手能够拷贝我们的网站，但是无法拷贝我们的文化，无法拷贝我们的团队，凭借我们富有创业精神的团队。

P94-95：要把员工看成是资产，而不是负债；要看做利润，而不是费用。
人本来是不可以管的，因为他的可变性太大，适应环境能力太强，伸缩幅度太宽，人的能力只能诱发。人又是不不能不管的，因为纯个人与群体是矛盾的，生存与享乐是不能完全统一的。创造一个活泼而又一致的组织是企业战胜竞争对手的根基，也是人事管理的高境界。

P106：三个人在那里砌房子，你问第一个人，他说在那里砌砖头，第二个人说在垒墙，第三个人说他在造世界上最美的教堂，每天钟声会响起。我们希望我们的员工像第三人。

P108：这个时代需要雷锋，但绝不能让雷锋穿着打补丁的衣服上街。

P173：永远要想办法找到在公司内部能够超过你自己的人，这就是你发现人才的办法。如果你找不到问题一定在你身上，你的眼光有问题，你的胸怀有问题，可能你的实力也有问题。

P213：越是困难时期，公司资源越应该向普通员工倾斜，紧迫感和危机感首先要来自公司高层管理者。