决策的要素
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决策的五个要素: 1. 思想明确。如果问题是一般性的,那么就只能通过一项确立规则或原则来解决。 作为一个卓有成效的决策者,他首先要问自己:“这件事情属于常例呢还是特例?”“这件事情是否会引起一系列的其他事件?或者这件事只是一桩与众不同的特殊事件,需要采取特殊的措施加以处理?”如果是常例的话,那就要用一般的规则或者一般的原则来加以解决;如果是特例,那就只能用特殊办法来解决。 讲究效率的决策者一开始总是将事情当做一般性的问题加以考虑。一开始吸引他注意的往往是事情的表面现象,而他要找寻的恰恰是现象背后的实质问题。 2. 划定界限。划定在解决问题是必须满足的界限。这就是所谓的“界限条件”。 界限条件是指“决策要达到什么目的?目标的最低限度是什么?实现目标必须具备哪些条件?”一向有效的决策必须能满足这些界限条件才能够实现其预定的目标。界限条件越是明确和清楚,决策由有效可能性就越大,实现其预定目标的机会就越多。相反,如果未能岁界限条件做充分的阐述,那么不管决策看上去有多聪明,到头来肯定是效果不佳。任何不考虑界限条件的决策,不但是无效的,而且也是不合时宜的。 3. 反复推敲。必须反复推敲什么是“对的”,解决问题的方案必须满足哪些条件。只有将这些问题考虑清楚之后,才可以考虑采取适当的妥协、让步以及适度的变动等一系列措施。采取这些措施的目的,就是为了是决策能为大家所接受。如果在决策的时候一味的担心别人是否接受,害怕有些内容会引起别人的反对,那样做只会浪费时间,是毫无意义的,因为这种情况是根本不可能发生的。如果决策者从一开始便向自己提出这样的问题:“那些东西人家才能接受?”那么他做出来的决策是肯定不会有好结果的。因为害怕别人反对,决策者会删去最最重要的内容,从而使自己的决策是去了效益,失去了正确性。 4. 落实措施,让决策变成可以被贯彻的行动。 最费时间的环节,除非一开始就将承诺和义务都包含在决策中要不这个决策便毫无意义。要将决策转化为行动必须先明确无误地回答下列问题:决策必须让谁知道?必须采取什么样的行动来贯彻落实?应有谁来采取这一行动?这一行动应包含哪些内容,以便让执行决策的人可有遵循?决策行动必须与执行决策者的能力相适应。行动的责任要落到人头;负责落实的人必须要有足够的能力。管理者对其下属的考核方式,考核标准及奖励办法都应做出相应的调整。否则,有关人员将会陷入到内部感情冲突中而无法自拔。 5. 重视反馈,已验证决策的正确性和有效性。
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