第一部分~第四部分

每一处交互都是一个为用户创造流畅、愉悦瞬间的机会。

不管是软件还是网站，我们的设计是为了用，是为了让用户感觉到自己才是主人……为了用户去做某件事情而存在的，是基于任务而不是对象存在的。——这应该是设计首先该考虑的实质
当碰到类似这样应用极为广泛的设计时，最好遵循普遍标准，帮助用户达到他们的目的，而不要迫使他们学习任何新的东西。
——在这种情况下，我们可以借鉴甚至照搬一些已经成型的、优秀的交互方式

在网上浏览时，我们习惯性的会忽略掉大段文字。说明性文字最好控制在一句话以内。
为扫描而设计
——这点不仅适用于说明文字，还可以通用到所有一切，包括填写表单等。
为扫描设计的方法：精简、递进显示、动态演示、及时反馈；

在设计到操作时，
我们应将焦点集中在可能性更大的选项上，同时降低用户在可能性较小选项上的注意里。
这里，费茨法则的基本观点就是
当一个人用鼠标移动指针时，屏幕上目标的某些特征会使得点击变得轻松或困难。目标离得越远，
目标越小，就越困难。

poko-and-hope：桌球的一种方式，书中指靠瞎蒙，希望达到任务目标的用户。
poka-yake：侦测机制，在一开始避免错误发生