第144页 第五章 玩出好人生
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任何难堪都可能伤害他们敏感的心灵。最佳途径是用提问的方式给出事实的真相!是在私下问而不是在公共场合指责;用好奇的语气而不是高高在上的态度。提出问题但不要带有批评色彩,用问题点出难堪的地方!
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