第5页 第一章 什么是组织行为学
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管理者做什么: 管理者managers:通过别人来完成工作。他们做出决策、分配资源、指导别人的活动从而实现工作目标。 管理者的职能:计划、组织、领导、控制。 管理者的角色:人际角色、信息传递者角色、决策角色。 管理者的技能:技术、人际、概念(具备足够的智力水平去分析和诊断复杂的情况) 有效的管理活动与成功的管理活动: 四类管理活动分别是:传统的管理、沟通与交流、人力资源管理、社会网络。 比重不同决定了是有效还是成功的管理者; 管理者要想在工作中有效而且成功,就必须开发自己的人家交往技能。
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第76页 第三章 态度和工作满意度
工作满意度 工作满意度测量: 任何工作都需要与同事和上司进行相互交往;遵守组织的规章制度...
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第5页 第一章 什么是组织行为学
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第23页 第一章 什么是组织行为学
开发组织行为学模型: 因变量:生产率、缺勤率、流动率、工作场所中的越轨行为、组织公民行为...
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第40页 第二章 个体行为的基础
能力: 举例:招聘人才时,微软及亚马逊关注智力因素,会问如“你知道纽约的中心公园里有多少...
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