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习惯一:积极主动——个人愿景的原则 所有正确有益的观念都必须以这种 “自我思维”为基础,它影响我们的行为态度以及如何看待别人,有了这种认识之后,将心比心,我们也就不难体会他人的想法。否则难免会以己之心度人之意,以致于表错情会错意。我们能够检讨自己的自我思维究竟确实发自内在,还是来自社会的制约与环境的影响。 如果我们对自己的惟一想象来自“社会眼中的我”,依照时下流行的价值观以及四周人群的看法来衡量自己,那么所看到的景象就仿佛是从哈哈镜里反射出来的自己。一般人认为人性是环境与制约作用的产物。制约作用对人的影响极大,但若认为人的意志无法克服社会制约,未免错得离谱。这类“决定论”可分为三大类:一、基因决定论:认为人的本性是祖先遗传而来。二、心理决定论:强调你的个性是父母的教养方式造就的。你从不敢强出头,因为从小爸妈告诫不可以这样。你每次犯错都内疚不已,因为你忘不了小时候表现欠佳所受到的排斥与心理伤害,以及被拿来与别人比较的感受。三、环境决定论:主张环境决定人的本性。 人性本质是主动而非被动的,不仅能消极选择反应,更能主动创造有利环境。采取主动并不表示要强求、惹人厌或具侵略性,只是不逃避为自己开创前途的责任。最令人鼓舞的事实,莫过于人类确实能主动努力以提升生命价值。“积极主动 ”的涵义不仅止于采取主动,还代表人必须为自己负责。个人行为取决于自身,而非外在环境;理智可以战胜感情;人有能力也有责任创造有利的外在环境。责任感是一个很重要的观念,能够积极主动的人深谙其理,因此不会把自己的行为归咎于环境或他人。他们待人接物是根据自身原则或价值观做有意识的抉择,而非全凭对外界环境的感觉来行事。 积极主动是人类的天性,如若不然,那就表示一个人选择消极被动。消极被动的人易被自然环境所左右,在秋高气爽的时节里兴高采烈;在阴霾晦暗的日子,就无精打采。积极主动的人,心中自有一片天地,自身的原则、价值观才是关键。消极被动的人,同样也受制于社会天气的阴晴圆缺。如果受到礼遇,就愉快积极,反之则退缩逃避。心情好坏建立在他人的行为上,别人不成熟的人格反而是控制他们的利器。理智重于情感的人,则经过审慎思考,选定自己的原则价值观作为行为的原动力。他们与感情用事、陷溺于环境而无法自拔的人截然不同。这并不表示积极主动的人对外来的刺激无动于衷。他们对外界的物质、精神与社会刺激仍会有所回应,只是如何回应完全掌握在自己手中。令人受害最深的不是悲惨的遭遇,而是“默许”那些遭遇发生在自己的身上。只有真心接纳昨日之我选择了今日之我的观念,否则选择的自由便成空谈。 不幸的遭遇固然会使人身心受伤,但是基本人格可以不受影响。愈是艰难痛苦的经验,反而愈能砥砺志节,坚强意志,提升面对未来考验的勇气,甚至于感召他人。人生共有三种重要的价值 ,一是经验价值,来自遭遇;二是创造价值,出自个人独创;三是态度价值,也就是面临困境的反应;这三种价值中,境界最高的是态度价值。逆境往往能激发思维的改变,使人以全新的观点去看人与事,进而审视自己与生命的意义;并由此获得难能可贵的见地。 我经常劝导有意更上一层楼的人,加倍积极进取,不妨做爱好和能力的测验,研究适合从事的行业。甚至设法打听试图加入的机构正面临何种难题,然后以有效的表达方式,向对方证明自己能够协助他们解决问题。这叫做顾问式销售,是事业成功的主要诀窍之一。前来咨询的人都不否认这么做大有助于求职晋升,只是一般人都找出各种借口,不肯采取必要的步骤,主动开创机会。太多人只是坐等命运的安排或贵人相助,事实上,好工作都是靠自己争取而来的。在我家,任何人都别想推卸责任,让别人替他设法收拾残局。即使孩子年纪还小,我照样要求他们:“自己想办法。”而家人也已习惯这种作风。 要求责任感并非贬抑,反而是一种肯定。主动是人的天性,尊重这种天性,至少可提供对方一面镜子,以便清晰且未扭曲地反映自我。由于个人的成熟度不同,对尚处于情绪依赖阶段的人,不必期望太高。但至少可创造有利的气氛,逐渐培养他的责任感。积极主动与消极被动有天壤之别,尤其再配合聪明才智,差距就更远了。想要生命的产能与产出平衡,进而追求圆满人生,主动精神实在不可缺少。本书其余六个习惯,都是以积极主动为后盾。 积极主动不仅承认现实,也肯定人有权选择对现实环境做出积极回应。任何团体,包括企业、社会团体及家庭,都可以汇集各个成员的聪明才智,对环境主动出击,以达成群体的共同目标,建立积极主动的企业文化。不要说“我办不到”,我们可以利用自我意识检讨自身的观念,以言语为例,它颇能真切反映一个人对环境的态度。 消极被动:●我已无能为力●我就是这样一个人●他使我怒不可遏●他们不会接受的●我被迫●我不能●我必须●如果 积极主动:●试试看有没有其他可能性●我可以选择不同的作风●我可以控制自己的情绪●我可以想出有效的表达方式●我能选择恰当的回应●我选择●我情愿●我打算 行动胜过感觉。推诿责任的话语往往会强化宿命论。说者一遍遍被自己洗脑,变得更加自怨自艾,怪罪别人的不是、环境恶劣。爱是一个动词,爱的感觉是行动所带来的成果。消极被动的人却把爱当做一种感觉。没有感觉,便没有爱。任由感觉左右行为是不负责任的做法。积极主动的人则以实际行动来表现爱。爱是牺牲奉献,不求回报。爱必须通过行动来实现,爱的感觉由此而生。 关注圈与影响圈。从一个人对周遭事务关注范围的大小,以及发挥影响力的意志强弱,也能判断态度是否积极。每个人都有一些关注的问题,包括健康、子女、事业、经济状况或世界局势,这些可归入“关注圈”。有些是个人可以掌握的,有些则无能为力。把个人可以控制的事圈起来,就形成影响圈。 着重于影响圈的人,脚踏实地,不好高鹜远;把心力投注于自己能有所作为的事情,所获成就将使影响圈逐步扩大。消极被动的人全神贯注在关注圈,时刻不忘环境的种种限制、他人的种种缺失,徒为无法改变的状况担忧。结果是怨天尤人、畏畏缩缩,受迫害的感觉日益强烈。由于着力方向错误及由此而生的副作用,影响圈便会缩小。我的一个儿子在学校适应不良,我与桑德拉都很担心他不如人,受人轻视,这些都属关注圈之内。起先我们把全部心力投注其上,完全处于被动,反而增添忧虑无助以及孩子的依赖心。后来我们转移目标到影响圈,产生了积极效果,不但改变了我们,最后也影响到孩子。因此我们不必担忧外在条件,只要反求诸己,就足以化阻力为助力。 人生的问题可分为三类:个人可直接控制(与自身行为有关 );个人可间接控制(与他人行为有关);无法控制(已成过去或客观环境使然 )。积极主动的人对影响圈中的这三类问题,都有应对之道。 ●可直接控制的问题:解决之道在于改变习惯,这是我们绝对做得到的。习惯一、二、三即属这一类。 ●可间接控制的问题:有赖改进发挥影响力的方法来加以解决,习惯四、五、六中有所讨论。 ●无能为力的问题:我们的责任就是改变嘴角的线条,以微笑、真诚平和的态度,接纳这些问题。纵使有再多不满,也要学习处之泰然。 不管一个问题是能直接控制还是无法控制,或是能间接控制,解决问题的第一步都在于改变我们的习惯,改变我们的影响途径,改变我们看问题的方式。而所有这些,都在我们所能控制的影响圈之内。用心扩大影响圈。未必人人都会注重扩大个人的影响圈。 外在环境是造成问题的症结所在,这种想法不但错误而且正是问题的根源。正确的做法应该是,先改变个人的行为,做个更充实、更勤奋、更具创意、更能合作的人,然后再去影响环境。人人都可以为自己的生命负责,为自己开创有利的环境。从自身能控制的方面着手,先改进自己的缺失,努力成为模范妻子或丈夫,给予对方无条件的爱与支持。我们当然也盼望能感受这份苦心,进而改善自己的行为。不过对方的反应如何,并非重点所在。除了好丈夫、好妻子,我们何妨试着做个好学生或好职员。如果遇上实在无能为力的状况,保持乐观进取的心情仍是上上策,不管快乐或不快乐,同样积极主动。有些事物不是人力所能控制,我们仍可保持内心或外在环境的愉悦气氛。对力不能及之事处之泰然,对能够掌握之事则全力以赴。 不怕犯错只怕不改过。在我们把生命重心由关注圈转移至影响圈前,有两件事值得考虑,那就是自由选择的后果与错误。每个人固然可以选择自己的行为与反应,但后果仍由自然法则来决定。我们固然享有选择的自由,可是也须承担随之而来的后果。人的一生中,选择错误的机率颇大,无怪乎常会有悔不当初的遗憾,但木已成舟,这些都须列入个人无法控制的关注圈。对于已难挽回的错误,积极主动的做法不是悔恨不已,而是承认、改正并从中汲取教训,这样才能真正反败为胜。对我们伤害最深的,不是别人的所作所为,也不是我们自身的缺失,而在于不能正视这些缺失。 让我们再回到影响圈上,这个范围所环绕的核心就是许诺与实践诺言。对自己对别人有所承诺,并且从不食言,是积极主动精神最崇高的表现,也是个人成长的真义。凭借人类天赋的自我意识与良知,我们可以检讨自己,找出犹待改进之处及尚可发挥的潜能。然后运用想象力及独立意志,立定志向,许下承诺、矢志达成。这就是人类成长的过程。许诺与立志可以使我们掌握人生。有勇气许下诺言,即使是小事一桩,也能激发自尊。因为这表示我们有自制力,并有足够的勇气与实力来承担更多责任。经由不断许诺与实践诺言,终有一天荣誉感会凌驾情绪性反应之上。对自己信守诺言的力量,正是圆满人生不可缺少的基本条件之一。 积极主动:为期三十天的试验 日常生活中的种种琐事,足以使我们培养积极主动的精神,来应付人生无比庞大的压力。不论是面对交通阻塞,或是顾客的无理要求,都需要这种修养。它表现在我们如何集中心力,如何看待问题以及如何遣词用句上。我建议各位30天内,全力专注于影响圈的事物,许下承诺并予以兑现。做照亮他人的蜡烛,而非评判对错的法官;以身作则,不要只顾批评;解决问题,不要制造问题。在婚姻、家庭、工作中,都可以试行这个原则。不怨天,不尤人,但求尽其在我。对他人的缺失要心存怜悯,别人如何待我,并不重要,要紧的是何以待人。请善用天赋的独立意志,为自己的行为与幸福负责,如此才能享受最大的自由与幸福。 立即行动 一、以一整天时间倾听自己以及四周人们的用语,注意是否常有但愿、我办不到或我不得不等字眼出现。 二、依据过去经验设想近期内是否会遭遇一些令人退缩逃避的情况,本着积极主动的原则加以应对。请在脑海中模拟。 三、从工作或日常生活中,找出一个令你备感挫折的问题。判断它属于直接、间接或无法控制的问题,然后在影响圈内寻觅解决的第一步骤,并付诸行动。 四、试行积极主动原则30天,观察影响圈是否有任何变化
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