第100页 第七章

与性格内向的人进行交流时，最可靠的办法是：

● 同一时间只谈论一个话题。

● 询问，然后倾听。

● 给每个人充足的反应时间。

● 任何人在讲话时，都不要随意打断。

● 如果可能的话，用书面的形式进行交流。

与性格外向的人进行交流时，最可靠的办法是：

● 口头交流。

● 让他们谈话并通过大声谈话进行思考。

● 涉及多种多样的话题。

● 期待立刻的反应。

● 保持话题的生动。