第110页 阻止对方倒苦水

当配偶诉苦时，我们也容易出主意，因为我们认为，配偶遇到了问题，需要我们帮助。但实际上，配偶是想交流感受。这种思维上的错位也会惹出很多的不愉快。

心理学家徐浩渊博士在《我们都有心理伤痕》中举到了这样一个例子：

妻：累死我了，一下午谈了三批客户。最后那个女的，挑三拣四，不懂装懂，烦死人了。

夫：别理他，跟那种人生气，不值得。（提建议）

妻：那哪行啊！顾客是上帝，是我的衣食父母！（觉得丈夫不理解她，烦躁）

夫：那就换个工作呗（接着提建议）

妻：你说得倒容易，现在找份工作多难啊！甭管怎么样，每个月我还能拿回家一万多块。都像你的活，倒是轻松，可每个月那么几千够谁花啊？眼看涛涛就要上大学了，每年学费就要万把块吧？！（觉得委屈，丈夫不理解，还说风凉话，开始抱怨）

夫：嘿，你这人怎么不识好歹，人家想帮帮你，你怎么从我来了？（也动气了）

妻：帮我？你要是有本事，像隔壁小萍丈夫那样，每个月拿个四五万，就真的帮我了

夫：看着别人好，和他过去！不就是那几个臭钱么，有什么了不起。


这是一次糟糕的沟通，妻子只想到倒苦水，但丈夫把这苦水当成问题，急着出注意解决问题去了。若他放弃这种意识，只是倾听，那就是另外一种情形。


妻：累死我了，一下午谈了三批客户。最后那个女的，挑三拣四，不懂装懂，烦死人了。

夫：大热天的，再遇到个不懂事的顾客是够呛。快坐下喝口水吧。（把她平日爱喝的冰镇酸梅汤递过去）。（对感受表示理解）

妻：唉，挣这么几个钱不容易，为了涛涛今年上大学，还得咬牙干下去。（感到了丈夫的关切和理解，继续倒苦水）

夫：是啊，你真是不容易，这些年，家里主要靠你挣钱撑着。我这个吃公家饭的人，最多整个宽敞房子回来。（表示接受）

妻：话不能这么说，涛涛的功课、人品，没有你下力，哪有今天的摸样？唉我们都不容易。（感受到了接受，也回报接受）厨房烧的什么啊，这么香？

夫：红烧狮子头！（得意地笑）涛涛，别学习啦，吃饭！你妈回来了。

前一种是错位的交流，妻子想交流感受，想宣泄烦恼，丈夫却想解决问题，结果误解产生。第二个例子是“丝丝入扣的交流”，妻子倒出的郁闷得到了丈夫的理解和接受，她也回报以对丈夫的接受，在单位攒下的烦恼在短短几分钟的对话中就消除了。


这个例子看了很震惊，我一直以为第一个例子中的丈夫的说话方式是正确的，甚至也采用过类似的语言，我以为这也是一种安慰，没想到却有可能产生不可预料的后果。

沟通果然是一门艺术，需要通过简单的一句话揣摩到对方的内心才能接上完美地回答吧......