第38页 第3章 规划可用性研究

规划任何可用性研究时需要明确：
 1.研究目的
 2.用户的目标
 3.确定评估方法（多少个参加者、时间安排和预算、收集和分析数据）

研究目标
1.形成式可用性（定期评估，发现缺点提供修改建议，重复此评估和修改的过程，直至产品尽可能接近完美方案）
最适合进行形成式可用性研究的条件，就是当一个明显能够改进设计的机会自己出现的时候。
可以回答的问题：

2.总结式可用性（目标是评估一个产品或者一项功能与其目标结合得有多好）
可以回答的问题：

用户目标：绩效+满意度


十种可用性研究

比较替代性的设计（多种方案选择），由于同一任务的不同方案常常十分相似，存在学习效应。针对此问题存在两种解决方案：1）组间设计，即让每个用户只是用一种设计，然后进行组间比较分析。2）让参加者只使用一种主要的设计方案完成给定的任务，然后展示其他替代设计方案，让参加者基于喜好评价。

其它研究细节
1.预算和时间表
2.评估方法
3.参加者
4.数据收集（应该提前计划好如何获取研究所需要的数据）
5.数据整理
  -筛选数据，注意极端值
  -创建新变量，检验应答，例如有很大比例的参加者都给出相同的错误答案。
  -检查一致性，例如任务完成时间很短，但是评价却很低等。
  -转换数据。

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小结
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