第87页 与客户保持密切关系

两大方面七个因素28个单项指标
第一方面：自身表现               因素1：产品与服务质量
                                               因素2：目标客户跟进过程的质量
                                               因素3：与客户打交道的灵活性
第二方面：互动                      因素4：推销员建议的质量
                                              因素5：为客户提供信息的公开性
                                              因素6：对客户建议的接受程度
                                              因素7：与非销售人员的接触