第14页 整合營銷傳播：從傳播策略到盈利戰略

IMC是指公司把傳播目標和企業目標結合起來從而能夠加速回報的過程。

1.1超越4P
市場佔有率（market share)的新核心成了未來盈利的關鍵，這種觀點認為，假如公司能在市場佔有率上取得優勢，甚至達到壟斷程度，排擠競爭對手并控制客戶的選擇，那麼利潤就隨之而來。

如果要在大眾市場上立足，供應鏈的每個階段就必須注重成本——效益，而不是多花錢，也就是說，企業的各職能必須加以整合，而不是分散。

1.4整合營銷傳播的驅動力
信息技術、品牌化、全球化、

客戶至上的想法，即針對所有服務的客戶，了解他們的需求，並能對他們的需求做出反應，這一向是營銷概念的中心內涵，同時是大部分營銷機構的主要目標。

通常情況下，成功品牌的未來價值往往比目前的現金流量還重要。此外，品牌所能創造的未來現金流量也往往比組織用來生產品牌產品或服務的有形資產更加值錢。

IMC的核心重點已經從單向的對外傳播變成了在組織和客戶之間建立起互動的雙向渠道。

IMC不單純是傳播的協調工具，而是可以對傳播投入以及產出進行衡量并以此為基礎的核心經營戰略。

因此，一個公司不能掌握傳播，不能運用傳播來影響并留住客戶，不能把品牌及品牌關係轉變為可持續的競爭優勢，不能設法利用傳播來建立長期的品牌忠誠度，那麼這樣的一個公司是無法繼續存活的。