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【I】用自己的话重述原文 ”你懂的~~“,这句话里包含了千言万语。”会心一笑“,更是默契十足。知己,或许就是这样的一种状态吧。每个人都希望自己找到这样的知己。而部落是一群这样的人在一起。 如果说加入一个部落有什么成本的话,我想就是信息成本,你要先学习对方的语言系统。而如果你学会了他们的语言系统,就可以和对方在一个频道上交流。而这个成本并不白花,它将加速你在部落中获取和输出更多、更有价值的内容。 【A1】联系过往经验 我们一直在纠结要不要每次活动之前,都说一遍拆书是什么,拆书帮是什么,RIA又是啥,俱乐部能干啥,你可以怎么加入俱乐部。 在活动中,经常有拆书家或组织者说“我们现在来A一下”。 从以上证据表明,拆书帮是一个部落,具有固定话题和语言风格,而我们的语言系统就是RIA和拆书技巧,以及活动组织过程中的各种条目。 而对于一个公司来说,它的独特语言系统,或许就是蕴含在它的产品及各个部门之间信息流动上。我上一家公司的产品经常出现一些简称,而对于外公司,甚至是外部门来说,那简直就和天书一样,我也真的见过本部门的技术人员用”这都不知道“的眼神看外部门的同事。 【A2】规划自己的应用 每次拆书活动前要说的内容,我们统一排版在印刷物上。如果对方愿意付出信息成本加入我们,他自己会来询问的,而我们就花费现场所有的人,来为少数的人服务了。 拆书家带领拆书过程中基本都是人话的指令,需要提示的只是”请跟随拆书家的步骤,进行思考和讨论“。 并且在拆书过程中,尽量把动作说全,而不是A一下。 不给他人造成排斥感,也筛选主动性高的人。
【熊说】 所以从另一个角度来说,语言系统,不仅仅包括信息的表达方式,更多是一种voice——一种腔调,一种话风。 如果大家都是积极向上、包容的状态,那么整个表达方式也是这样,那么营造出来的交流氛围也是这样。 想起了日本动漫《完美小姐进化论》中,最开始须柰子被一群“闪亮生物”照得瞬间鼻血喷出,不得不终日待在自己的小黑屋里,后来她的善良感染着这群闪亮生物,而这群闪亮生物也用热情感染着不自信的须柰子。
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