第110页 10 寻找客户与守护神

在真实的世界里，管理并不是科学，而是艺术。商学院传统所教的决策分析法真是很傻,而且还经常会误导人，并且使他们徒劳地在混乱中去找寻次序。这些方式本身也反映出了一个更黑暗的真相:人们非常愿意去相信世界最终是可预知的。但事实上，任何经营过新公司的人都知道预知性其实是一种幻觉。因为在这个环境里，不但各种各样的挑战都会出现，而且它们还会像投球机那样不断向你出手。创建公司时根本没有思考的时间，人们唯一能够做的， 就是知道什么时候该出手，什么时候该低调而已。但这些挑战里的决策其实就像是吸烟——它或多或少会缩短我们的寿命。