第32页 走进德国壳牌公司

比如位于舍瑙采尔的一家纺织机械制造商的例子就是一个明证。由于这位企业家忘了及时为厂里的设备订购轴润油，发现问题后就求助于我。单壳牌原油在冬季遭遇瓶颈，库存已经全部告罄。我急中生智，找到另一名客户，征求他的意见说：“您不久前得到了200升轴润油，您能否先匀出50升，帮一下急需的人？”这位客户表示同意。就这样，我帮助那位纺织机械制造商搞到了轴润油，避免了该厂生产陷于瘫痪的被动局面。他感激我在危难之中伸出援手，从此以后，他成了我的一个非常忠实的客户。

锦上添花未必会被被人铭记，但雪中送炭一定可以被人铭记。然而，大多数人都只能做到锦上添花，雪中送炭则会很少有人能做到。