第1页 精华书摘

用SMART原则帮助你制定目标
S——Specific（详细的）：计划必须详细具体，而不能空洞抽象。如果可以，尽量列出目标/任务中的时间、地点、人物、事情、原因和可能遇到的限制和要求。
M——Measurable（可以衡量的）：只有制订可以衡量的计划，才能知道自己执行得好不好，自己的目标能不能实现。
A——Attainable（可以实现的）：我们当然都希望把目标定得高一点，获得的成就大一点。但很多事情虽然要全力以赴还是要量力而行的。目标定得太不现实而难以达到的话会让人沮丧，丧失信心和行动力。
R——Relevant（有意义/相关的）：一个任务和目标要尽可能对自己、对团队、对公司有意义。有些目标任务即使分开来看是不错的，但未必能与你想要的或者公司想要的最终结果一致。假设你的公司或者你自己希望短时间内提高自己在会计学上的技能和知识，那么在这段时间如果报名参加心理学的课程就不是那么相关，尽管学习心理学本身是很不错的。
T——Time-bound（有时限的）：一个好的目标必须有时间的限定，如果没有截止日期那么这个目标就可能被无限期延后，而有了时间的压力才会让人更集中精力去完成这个任务。


威胁他人，比奖励他人更具有说服力。


不妨稍稍等待一下，找到自己喜欢的工作和喜欢的人。不要因为一时的冲动和寂寞去选择做自己不喜欢的事情。


如果你有一个目标，把它写下来。如果不写下来，那么它就不是一个目标，仅仅是一个愿望。 ——史蒂夫·马拉博里（作家）


你对自己的生活庆祝得越多，那你的生活中就有越来越多的事情值得庆祝。 ——奥普拉（美国脱口秀女王）


我们常常在一个项目上、报告上、考试复习上投入了大量的时间，但我们所能够改进的或者学到的并不是随时间和精力的投入直线增加，更多时候是遵从边际递减效应，产出和回报随着投入增加而慢慢饱和或者停滞。

把大量的时间、精力和资源集中在那20%上，对于那80%的事情可以过滤，不做或者少做 找到了那些20%最重要的任务或者你的一技之长以后，就花自己最多的时间和精力去做那些最有意义的事情，或者把自己的特长和技能更好更多地发挥出来。 对于平时生活中剩下的一大把和实现人生目标或者追求关系不大的那80%，自己也不怎么喜欢做的事情，就少做，不用抢来做，不用太认真地做。 找到自己效率最高的时段，把最重要的事情放在这段时间做，其他时候可以休息放松娱乐。


BCG矩阵大致有两个考虑因素：内部因素——产生现金流的能力（或者目前的市场份额）和市场因素——需要资源投入的程度（或者产品/业务的发展速度和空间）。根据两个维度的不同组合分成了四个象限：明星，问号，现金牛，瘦狗。

明星：这类产品和业务的发展速度很快，市场前景看好，所以需要大量的金钱资源投入。但同时，它们也已经显示出较高的利润率，也开始在市场中占有一席之地（但一时还未必能创造大量现金）。对于明星们，公司需要继续高投入，提高它们的市场份额和竞争力，因为它们是公司未来的希望，是公司将来最大的收入来源。当这些明星业务的发展和收入逐渐稳定，增长速度渐渐放缓以后，它们会变成“现金牛”。 

问号（有的时候也叫做“问题儿童”）：问号们和“明星”一样，需要大量的资源投入，它们的市场前景可能是有希望有机会的，但目前而言可能因为是新产品或者企业实力不够，在市场上的占有率不大，而且还不会为公司增加什么收入。这些产品有一定的机会，但还需要更多的投入才可以延续下去。同时它们不确定性很大，属于很可能入不敷出的风险性投资：运气或者操作好了它们可能会成为“明星”，如果执行不好那么它们就会沦落为“瘦狗”。 

现金牛：现金牛大概是公司目前最放心最不用头痛的产品或者业务了。现金牛的产品或者市场已经非常成熟，有一定的市场份额，所以它们会为企业带来大量的现金流。同时，因为产业的局限，这些产品可以发展的空间和速度不快，所以不需要也不应该有太大的资源投入。一般来说，在一个企业里，现金牛带来的现金是维持公司正常运作和投资“明星”产品的主要经济来源。当然，随着时间的推移，“现金牛”们也可能慢慢变成“瘦狗”。

瘦狗：“瘦狗”的市场份额或者现金流不高，发展前景也有限，自然也不需要什么投入。瘦狗们其实没有多大存在的意义。如果公司有这样的产品或者业务，可以把它们卖掉或者淘汰。


每个产品到最后总应该要创造现金流（价值），否则它们的存在就是没有意义的。 ——布鲁斯·亨得逊


对于“重要又紧急”的事情 它们是有最高优先权的，所以就应该先做这些事。其中，有些事情是可以预见到提前去做的。比如和“合伙人讨论财务和进货计划”或者“完成作业”，如果可以的话，把它们提前做完。这样，万一遇到了突发的或者时间不能改变的重大急事时（比如亲戚结婚），就可以有多余的缓冲时间了。 

对于“重要但不紧急”的事情 忙起来的时候，我们常常就容易忽略了这些事，或者把它们放在一边一直拖着没空做。但是这些事对实现你的人生目标是很有帮助的，或者本身就是一些必须要做的事，比如对自己的长期规划，拓展人际关系、形象打造等。如果时间太紧张，它们暂时可以推迟一下，但平时要给它们留一点时间，一有空就想办法去完成它们。如果一直拖下去，它们可能会变成“重要又紧急”的事情。 还有一个好方法，可以避免因为平时“太忙”或者缺乏紧迫感而忽略了做这些“重要但不紧急”的情况：平时在每周每月的日程表中，安排插入固定的时间段用来做这些事，这样也不用平时靠自觉或者提醒去做这些给自我规划反省的事情，到了时间看到表上标注的任务去执行就可以了。 

对于“不重要但紧急”的事情 这些事情也是我们常常会优先做的，但与我们自己的主业可能关系不大，从某种意义上来说可以是一种“干扰”。这些事很多时候来自其他人比较随意的要求或者打扰。这里也分几种情况，一种是可以不去做的（或者委婉地拒绝），比如可以选择不去看焰火和演唱会；一种可以看看是不是可以找别人做，比如向朋友解释，问问他如果很着急能不能找别人来做。或者如果工作中有个快要上交却不太重要的材料需要编排一下格式，那么可以问问助理或者其他同事是否能帮忙做一下。 有的时候，造成事情如此紧迫的原因，是因为那些找你一起活动找你帮忙找你做事的人喜欢在“最后一刻”突然地出现，然后对你说他们的要求很急。这时候，就要委婉地让那些平时喜欢“从天而降”的人们知道，自己并不是24小时随时待命或者闲着无聊没其他事情做的。可以事先告诉他们，如果有任务或者需要帮助，最好提前几天预约，或者如果有活动邀请，请提前几天通知。这样一来可以在平时比较闲、时间比较充裕的情况下帮忙，就不会变成“紧迫”的事占用时间啦，也可以提前安排其他要做的事情，更有灵活性。 

对于“不重要也不紧急”的事情 时间不够的话就先把它划掉吧。有的时候就算时间充裕，也可以想想是不是真的要做这件事。比如，每周都要和同样的朋友一起喝茶聊八卦吗？或者电影需要看得这么频繁吗（特别如果是单身的话）？做这些事情的时间，是不是可以用来做别的“重要但不紧急”的事情呢？


效率不够高导致加班的另一方面，就是一些朋友们安排事情主次不当，会先做那些轻轻松松却没有太多意义、价值的零碎小事来填补时间，然后再不情愿地去完成那些一定要做却未必喜欢的、有挑战的任务。或者不懂取舍，会把所有的事情全都包在自己身上，不懂得外包找别人帮忙打理。这种情况，就是有点盲目的“忙碌”。 有的时候，虽然我们以为分分钟在办公室就应该创造价值，但事实上我们却常常都在做一些并没有太大价值，只是让自己看起来很忙或者打发无聊的事。或许很难想到，这些没有挑战不用动脑的杂事占用了我们不少的时间。


如果你觉得要做的事很难，进展很缓慢的话，就要想想是不是方法不对或者知识不够了。 平时有空的话，可以不断学习进修，提高自己的业务知识技能水平。 有了问题陷入僵局的话，不妨问问同学同事，看看他们是怎么做的，用的是什么方法。如果他们也不会，可以上网搜搜相关内容或者求助。


如果某些事必须你做才可以，那么你对这件事就具有“不可替代性”，就有相对优势。平时应该把其他的事交给别人去做，从而腾出时间多做这些非你不可的事。


做你最擅长的，其余的外包。


拒绝，并不是什么大不了的事，不要太过愧疚 时间，是我们最宝贵的资源之一，就像我们不会把自己的钱包随便交给别人保管，把信用卡给别人随便刷一样，我们也要保护自己的时间。确保自己要做的事情先完成，不要让他人控制我们的时间。


不需要过分讨好他人来让自己更受欢迎


帮助不一定是一条单行道，可以和对方沟通让他和你互帮互助


有的时候对他人太友善，就可能会被利用。 ——莱恩·史戴利


出现下面几种情况的话，就要小心自己是不是被对方当做包子啦！ 
①他来找你帮忙，结果你埋头一直在忙碌加班；他却悠闲地吃吃点心和别人聊聊天下班准时走人； 
②他找你帮忙做的事情他自己其实可以搞定（比如搜集输入一些数据），只是不想做； 
③即使你有不少事情做，他有不会的问题也总是会找你，不找其他也可以帮忙的人；
④他平时和你关系挺一般也不怎么找你，找你的时候一定是有事找你帮忙（比如学妹找学长占座，开车带她买菜，吃饭帮忙埋单什么的）；而你去找他的时候却不一定可以找得到请得动； 
⑤如果团体/集体要做一件挺麻烦大家都不想做的事（比如大年三十晚上去看望困难家庭一类），没有人自愿报名，他就会“征询”你是不是愿意去做。


“包子们”可以怎么做，来保护自己，摆脱被摆布利用的悲剧。 
1.强大自己的气场，把“坏人”吓跑
2.调整自己的愧疚感
3.勇敢跨出第一步
4.不要唯唯诺诺
5.选择性忽视，或者转移话题


那些只看过去或者现在的人们，会迷失在未来。 ——约翰·肯尼迪


认清楚哪些是沉没成本，可以帮助你迅速走出错误无益的境况，适可而止或者悬崖勒马，避免继续浪费没有结果的投入。 想一想，如果不继续把更多的时间/金钱/感情/心血等耗在现在这件事情上，那么接下来这些可以省下来的时间/金钱/感情/心血可以做哪些事？可以得到什么收获？


“一个任务只要给你安排了多少时间，你完成那个任务就会用到多少时间。”时间太多，便没有紧迫感和危机感。就像温水煮青蛙一样，太多的时间让人觉得总是来得及，容易让人懒懒散散、磨磨蹭蹭地做事情。而且即使提前做完了，也会因为觉得还剩下不少多余的时间要打发，继续把做完的东西做了又做，改了又改。


1.不管做什么事情都要设定一个期限 如果不给一件事设定一个期限的话，就相当于你的时间“无限多”。那么按照帕金森原理，这件事很有可能被无限期延后，或者开了头却断断续续完成不了。不过，如果你们团队有一个“鸡肋项目”没多大意义或者没人想做时，那就把它的截止期设置为TBD（待定）吧。生活中很多事情就是这样拖来拖去，最后不了了之的呢。 
2.每次要做一件事不要给自己太充裕的时间，设定一个短的截止日期 有了一定的时间压力，就会尽自己最大的努力和动力拼了命在给予的时间里把事情做完。所以，如果想提高你的效率和做事速度，可以试着把截止日期的时间设定为平时一般情况下的一半。不要过于担心自己万一到截止日期完不成怎么办，发现并相信你自己在短时间里的爆发力和水平，或许结果会大出所料！你会惊讶，原来自己做事可以这么快！


一件事开始得越早，不代表真正用来做事的时间越多： 我们常常给自己太多的“缓冲时间”。传统观念中，给自己充分的时间，是因为“经验”告诉我们：在一件事情上花的时间越多，那么这件事就能做得更好；一件作品上花的时间越多，那么这件作品的质量就更高。可是，事实真的是这样吗？ 事实上，我们总是习惯先把快要到期的任务去解决，而这个完成项目的顺序和项目开始的时间往往并没有多大的关系。


科学研究证实，压力下我们的效率更高： 临时抱佛脚是正常的，让我们在短时间内把一切的注意力和资源都调动起来解决手上的事情。在这种有压力的状态下，我们的效率会提高不少。


感受到了时间的压力，就会只做那些最关键最有用的东西，不会浪费： 时间太多，会把简单的事情搞复杂，人为地扩大工作量。时间充裕的话，会把多余的时间花在微不足道的文字游戏中，会把时间浪费在一遍又一遍的检查中。而临时抱佛脚，能够逼迫我们把时间花在最关键的地方，只做有用功，省去那些不必要的步骤和工序。


“丰田生产系统”——一种对生产管理具有革新性的理念和指导。而“丰田生产系统”中的精华，就是“精益（适时）生产”的概念。而“精益生产”的核心和目标，就在于减少浪费、消除分歧、杜绝过载，追求一种高效而灵活的生产方式。


在开始着手一项任务之前先充分了解老板和客户的需求，如果不太明确就马上询问，让对方更详细地解释。 听完对方的任务、想法和需求以后，向对方复述一遍自己的理解，看看自己的认识是否与要求一致。 在工作过程中，也可以设置几个时间点，及时得到老板和客户的反馈，这样如果有修改要求的话，就可以及时快速的改进，不用等到最后都快作出成品了然后发现需要大幅改动。用商业行话来说，就是“紧跟市场”。


解决分工不明确带来的浪费其实很容易：在一开始的时候，把责任都搞清楚。 可以在项目启动的时候，把参与者或者各个小团队的负责人聚在一起，在黑板上，用图表的形式把事情和负责人对应起来，落实下去。作为一个团队的领袖或者项目经理，让大家各尽其职合理安排是团队成功与否的关键。而对于跨部门甚至跨公司的项目而言，一定要有一个团队沟通协调人的角色，避免“大家都管”或者“两边都不管”的情况。


每工作学习40～50分钟就休息10来分钟调整一下。40～50分钟是人的注意力比较容易集中的持续时间。超过了，就会觉得精力不够，做事的效率低了。而如果每10几分钟就打断休息的话，思路不容易持续，心还没收回来，也容易造成精力不够集中、拖拖拉拉的现象。 每到一个里程碑，就可以小小庆祝一下，回头看看自己已经跨出了这么多路，进步了这么多，就会想要再接再厉。


常常给自己“会做错”的暗示可不好，这样很可能就真的容易做错了。可以经常给自己正能量的暗示，相信自己，“一定会成功的”，这样往往结果也都会不错。


或者，干脆什么都不要去乱想，开始做一件事的时候就把精力集中在那件事情的本身。结果大都是过程和决策的体现，想太多也没有用。用心开始去做了，就至少有一半成功了。


运用2分钟原则，看看每天生活中有哪些事情是可以在2分钟之内完成的，并马上完成它们。


而如果懒得去做一件自己并不是百分百想做的事情时，不妨心想：就先做它5分钟试试看。5分钟并不需要很大的勇气和决心，如果做了5分钟不喜欢、不想做的话，那就停下来。


很多时候在我们进入状态的时候，最好利用这种惯性把手头上的事不间断地一气呵成，否则被打断了以后再要接上前面停下的部分，就很容易有重复劳动，还需要花更多时间进入角色到达那种效率高的状态。


如果可以，那么就在第一次把事情做好吧，不要返工，不要以为自己能经常有“重来”的机会，即使有，你也需要花更多的时间和精力。

有些日常生活中的琐事，无关痛痒，却消磨了我们的资源。虽然每天吃同一样东西有些枯燥也缺乏美感，但忙的时候，把小事简单化、重复化，省时省力，能让我们更有效率地做更有意义的事情，更轻松地抓住重点。


1.让他人觉得你热情的动作 ·以放松的姿态站立 ·可以稍稍把头偏向一侧，或者张开手和手臂，显示出“欢迎”别人和你交流的姿势 ·坐着的时候把手肘随意地放在膝盖或者桌子上 ·微笑着 不要： ·低头，不敢和对方眼神交流 ·双手抱臂或握拳，让人感觉你有戒备心 ·跷二郎腿 ·不笑，皱眉，或者显得太过严肃 

2.让他人觉得你自信的动作 ·站直，让你显得高大和精神 ·敢于与他人直接眼神交流 ·坐着的时候，可以稍稍靠椅背，手臂可以架在扶手上，让人觉得你很放松，很舒展 ·根据场合穿着相应的服装（如果实在不确定，不妨打扮得稍微正式些） 不要： ·驼背低头，显得很懒散 ·显得坐立不安，跺脚或者转笔 ·不敢直视他人，或者在别人看到你的时候把头转向一边 ·坐着的时候身体蜷着


谈话方式和谈话内容一样重要 有很多知识、趣闻、见解可以侃侃而谈，对留下一个好印象很关键，而谈话的表达方式和内容一样重要。 ·谈话中，可以用一些手势让你的语言显得更生动 ·说话时，用稍微缓慢的语速，清晰、坚定而低沉 ·坐着谈话时可以身体向对方稍稍前倾，表达你对对方的谈话很感兴趣 ·尽量用“我们”（而不是“我”）这样的词语，拉近人与人的距离 ·在别人讲话的时候认真倾听 ·多说让人开心的、轻松的、有正能量的事情 不要： ·说话速度太快、太轻、声音太过尖细，带有一种“飘忽”的感觉 ·和别人交谈的时候把身体侧向远离对方的方向 ·说话的时候眼睛四处张望 ·别人在讲话的时候突然随意打断插入，或者低头查看手机 ·向别人抱怨，说别人的八卦或是一些充满负能量的话题


怎样更加准确地预计做一件事的时间

有先例的，简单或者稳定的活动，就借鉴事实数据和先例
把复杂的项目，拆分成一个个小任务
保留一定的缓冲时间
事先了解他人的计划打算，减少不必要的“惊讶”
真正开始做了以后，可以根据实际情况修改预计时间
列出可能影响任务进展的因素和它们会影响到的时间
最后，想一想有没有备选


管理你的精力


体力： ·保证充足和高质量的睡眠 ·每周至少3次运动，提升心肺功能和耐力 ·少吃多餐，每三小时一顿正餐或者点心 ·关注身体疲劳，有问题及时调整或者就医 ·时不时从桌旁起来走走，休息一下 

情绪： ·用深呼吸减轻压力和负面情绪 ·用赞美和感谢给自己和他人带来正能量 ·从错误或者失败中看到好的一面和带来的经验，乐观看待人生 ·常常做一些给自己带来快乐和满足感的事情 脑力： ·做事时专心，不要受到其他事物，例如电子邮件的干扰 ·每天只在固定的时间收发邮件 ·每天晚上找出第二天最具挑战性、最难的任务。然后第二天一早先把它做完。


不要再主动看报、看电视、上网了解新闻


固定时间，不在工作学习时查看信息


不给自己泡社交网络的“借口”


转移注意力


每天：早上开始工作学习前第一件事，就是把手头没有归类处理的任务按照图中的方法筛检、排序、处理。看看日程表上今天需要完成的任务，和会议安排以及相关准备。 每周/每月：清理“参考资料”以及“以后可执行”的文件夹，把过时，不再适用的文件处理掉，看看是否有近期可做的任务。而对于近期正在做的任务，或者交给别人处理的事情，查看一下进度。 按照这样的方法，你的生活会更加井井有条，面对一大堆事情的时候也不会乱的团团转了。