第一章 一个充满影响的世界

1.“我们往往愿意接受那些聪明、公正而且关心我们的人的影响。
2.心理咨询师和心理治疗师都是专业的影响者，其目的往往就是改变他们影响对象的自我意象。
3.传教士就是通过通过说服来改变听众的态度和行为的典型。
4.大众媒体在传播戒烟信息的同时也在试图说明吸烟还有一些正面作用。大众媒体和烟草界勾结在一起的主要愿意在于杂志和报纸需要收取大量广告费用，就像政客和国会需要通过香烟税收来支持联邦和地方政府的费用。他们需要这笔钱。因此他们要抵制任何想要人们停止吸烟的企图。
5.一个影响者的目标是要改变影响目标的行为。邪教的招募者希望他们招募的对象在隔绝的社区生活、工作、祈祷。为宗教的理念奉献时间和金钱。但是，如果受影响者的行为完全没变化，是不是说影响的企图就完全失败了呢？绝不是这样！影响的努力可以成功地改变人的信念或态度。
6. 态度就是对某特定目标的评价倾向。它是一个人对某种事物或者人从喜欢到不喜欢或赞成到不赞成的一个评价。态度就是我们喜欢什么，不喜欢什么，讨厌什么，以及我们评价自己与环境关系的方式。态度是一种倾向性，这就意味者它是习得的，以某种特定方式思考某个事物、某个人或某个问题的倾向。
7.内在的变化往往奠定了后来行为变化的基础。
8.信念和态度的改变，也许不会直接引擎行为的变化，诞生它使这个人更容易受到后续社会影响的作用。