第21页 评估模型

1. 传统模型
上级主管的主观评价或自我评价，评估是服务于服务提供机构的利益，而非目标对象。
2. 社会科学研究模型
用实验的方法，构建两个随机组，比较实验组和控制组的观测结果。
3. 产业侦测模型
源于制造业中对生产线末端对产品的侦测，修复有问题的产品。
4. 黑箱评估
只检查项目结果而不过问内部运营状况的评估，也称消费者模型或产品评估。帮助用户在同类效果的项目中做选择。
5. 基于目标的评估
将项目判断和结构与项目设计时要实现的目标关联起来，检查项目目标的完成程度。
6. 不受目标约束的评估
研究项目管理、员工、客户、项目背景及监测记录，厘清所有积极与消极的影响，由项目团队或资助者决定评估发现是否揭示了项目正在满足客户的需求。
7. 资金评估
计算支持项目所需的资金与投资所得的回报。
8. 责任模型/审计模型
关注对规章制度的服从，证实公共资金是否用于支持特定人群的有效服务，特定人群是由创立该项服务的立法过程所认定的。
9. 专家观点模型
在评估规模较大、复杂且独一无二的项目时，会使用专家审查的方式，专家通过审查定量记录，观察及访谈进行评估，比如大学质量的鉴定。
10. 自然主义模型/定性模型
评估师作为数据收集的工具，通过个人观察项目的所有阶段并保留详细的跟利益相关者的谈话，获得对项目、客户、社会环境的丰富理解。
11. 成功案例法
从项目收益最多的人那里获得详细的信息，提供他人也会从中受益的线索。
12. 授权评估
帮助接受服务的人们在处理社区问题或者公共或私人机构中，变得更加有决定权。
13. 理论驱动的评估
描述服务、服务促进参与人发生改变的方式以及项目所带来的结果，进行关系分析：服务与参与人特征之间的关系，服务于直接的变化之间的关系，直接的变化与结果变量之间的关系
14. 关注于改进的方法
服务于利益相关者的需要，提供有效的信息，以及为真正努力服务于项目参与人的人们提供替代性的观点。