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Process Flow Diagram (流程图）流程图也称为数裾流图 （da_ ta flow diagram ) 或者决策树 （ decision tree diagram ) ， 原本是电子工程和计算机科学领域的方法，用来描绘数据在系统内的逻辑流程。设计师能在流程图的协助下，理解其所考察的活动中的各个独立的 
规则及其相互之间的关系。设计师可以通过这种分析工具与工程师进行沟通，解说和展示设计决策背后的道理。 
Product Requirement Document ( PRD, 产品需求文档）用来定义产品、服务或系统的功能特性和用例的文押，通常由市场部门创建。 
Scenario (场景）场景描绘的是用户为达到目标而使用产品的故事，其作用与人物角色 （persona) 类似，在于帮助设计师理解新制品如何融入用户的日常生活当中，以及用户行为的微妙细节。 
Semantic (语义学）确切地说，语义学就是关于意义的研究。其在产品中的应用则涉及物品的物理特征和形式特征背后隐含的意义。产品语义学关乎语言，因为物品的形式与其名称会在人的记忆中以难以捉摸的方式关联在一起。
Semiotic (符号学）符号学即对符号 （sign) 的研究。所谓符号，不但包括印刷出来的图案或标记，还包括对表意 （signification， 即象征）过程的理论理解。人类可以通过对事物赋予象征意义（即 通过象征进行表意）来对诸事物的含义进行沟通，同时符号本身被看做承载着特定形式的意义的载体。 
Social Entrepreneurship (社会公益创业）Social Entrepreneurship指的是兼顾多个目标的业务形式——既要实现企业或机构自身产生利润，又要致力于社会货币 （socialcurrency)e的发展，以期实现人类境况中某些部分的改善。