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职位说明书的撰写要领 1. 基本信息 基本信息包括可明确该职位的总体信息,其内容如下。 (1)职位全称。 (2)所在部门。 (3)所在城市。 (4)员工姓名。 (5)职位级别。 (6)直接上级(注明职位名称,而非在职者姓名)。 2. 职责概述 职责概述是指说明设立该职位的总体目标。撰写职责概述时应注意以下几点。 (1)用两三句话简单明了地说明该岗位的职责。 (2)说明该职位为何存在。 (3)简述该职位的核心职责。 要领: 企业应在明确该职位的各项关键职责后再确定该职位总职责。 3. 关键职责详述 即详细列举日常活动及工作任务的性质及权限范围。 (1)依据重要性,列举6~8项关键职责。 (2)关键职责包括下列内容。 ① 设立该职位需履行的职责。 ② 可在其他员工之间进行分派。 ③ 要求高绩效:若未能完成该任务,可能对未来经营成果产生严重影响。 ④ 该职责占用大量时间。 4. 报告关系 即显示该职位的周边关系,主要包括上级、同级和下级。 要领: 较为简便的做法为先确认公司总体构架,再分解至各职位。 5. 胜任条件 胜任条件是指具体阐明胜任该职位所必备的资格要求,具体包括以下内容。 (1)教育与培训背景。 (2)相关工作经验。 (3)知识素质。 (4)外语水平。 (5)计算机技能。 (6)其他特殊要求。 要领: 工作经验、学历及知识的最低要求不必与现有任职者的水平相同。 处在职位阶梯不同位置的职位所需的能力不同,因此,我们需构建能力阶梯图来展示各层级职位所需的能力水平,方便员工在绩效教练的引领下找出能力差距,确定能力发展目标和计划。 6. 批准审核 (1)跟进职位说明书的最终确定,以便将来进行维护与更新。批准审核工作涉及以下三方。 ① 审核方,即直接上级、部门负责人。 ② 确认方,即人力资源部。 ③ 接收方,即在职者本人。 职位说明书应由员工本人签字,交直接主管和间接主管审核,并由总经理最终审批确认。职位说明书具有与劳动合同一样的法律效力,其中的绩效考核标准也是非常严肃的。 (2)职位说明书应及时更新,具体原因如下所示。 ① 各个组织的职位会经常变化,以适应业务需求的变化。 ② 职位说明书应每年或至少每两年更新一次。 (3)在此过程中需决定以下事项。 ① 何时由何人负责协调各经理? ② 职位说明书于何处归档? ③ 是否将此内容置于合同附件中、制度手册中或网上? 7. 撰写职位说明书的原则 通常而言,在撰写职位说明书时应遵守以下原则。 (1)描述现有职位,而非未来将设立的职位。 (2)避免使用专有名词。因为这类名词易发生变化。 (3)避免使用简称或缩写。企业应使用全称来撰写职位说明书,以便使不熟悉本公司、本行业或专业术语的人都能读懂。 8. 职位说明书的编写程序
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