责问

“审计爆炸”
……但是它同样也构建了一个怀疑文化，低落的士气最终可能会导致专业人士的犬儒主义，然后我们就有了公众怀疑的理由。
……因为目前流行的负责方法对于信心的伤害大于重建。如果我们想在不伤害专业绩效的前提下建立更好的负责制度，就需要聪明的负责制度。……需要更用心于良好的管理，而不是妄想完全掌控。……提供实质的聪明的独立判断空间给机构或专业人士……敢于实话实说……
在英国，公务员必须遵守七项“诺兰原则”。无私，正直，客观，负责，公开，诚信和领导力。