第15页 在他人的强烈需求中觉醒

人性弱点三：不考虑他人的需求
①我们做每件事情，往往从自己的观点出发。这是一种自然现象，他体现了人类的本性。
②在处世方面，我们需要揣摩他人的意图。只有这样我们才能将自己的需求同他人进行交流；只有这样我们才能让自己的利益通过他人的双手奉献出来；只有这样我们才能和合作者，甚至是对手取得双赢。
    这项弱点我觉得在商场或交易中最明显，特别是某项谈判。
   对于一个餐厅，最基本的就是满足客人的需求，那就是吃饱。但这是最最基本的需求，想要吃饱饭，可以在家吃，也可以去其他餐馆吃，凭什么一定要来你一家吃呢？这就是餐厅对客户需求满足的重要一点，那就是味道、环境、服务。