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［群体行为不是各个成员个别行为的总和；群体是独特的实体，有自己的行为。］［在群体里，个人特征会消失，并产生双重身份认同：个人在水平的关系中对群体，以及个人在垂直的关系中对上司。］
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第49页 施虐者如何让受虐者失去反抗能力？
1.拒绝直接沟通［上司不把话说清楚，就不能讨论冲突的原因，借此妨碍问题获得解决。在精神虐...
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第54页 虐待是如何开始的
滥用权力。上司以权力压制下属，暴君也常借此维护自尊。他们必须靠压制他人来弥补脆弱的自我...
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