第2页 第一章 数据营销概论 第一节 数据营销的发展历史

利用客户数据进行营销的方式都可以称为数据营销。
这些数据无论来自哪里，最终目的都是通过分析客户数据来推动企业的销售提升和业务变革。
Data Driven Marketing，DDM，数据驱动营销。
第一节 数据营销的发展历史
数据营销第一个有迹可循的成功案例是19世纪美国百货公司希尔斯(Sears)模式: 直复营销模式（目录采购+货到付款）。
随着20世纪90年代电话营销方式兴起，数据营销进入数据库营销阶段。在银行、保险、IT等行业，通过呼叫中心这种简单、廉价的方式为客户提供“营销-销售-售后”的端到端服务。
最近十年，电子商务、营销技术和大数据的兴起和发展使数据营销进入了数字营销时代。数据营销在电商领域的核心价值是连接商家和客户，帮助商家以最小的成本找到最精确的客户、最精确的推荐商品和最精确的销售价格。
每个阶段的飞跃都是随着营销接触方式技术的变革而发生的，应用领域也从最早的零售业拓展到拥有电商平台的各行各业，数据营销的模式也从最早的“目录邮寄+货到付款”到以客户数据为核心的各种个性化营销方式。
不太同意第三阶段主要行业是电商，DDM也可以用于传统行业及跨行业、跨接触点的融合。
我觉得是触达媒介的变化：从mail邮件到email电子邮件，到电话，到手机，到数字媒体，到电商，到社交媒体。之后视频？？
ps：回头看看麦克卢汉-媒介即人的延伸