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一个具体的沟通媒介是否有效地起作用依赖于被发送的信息类别。当一个信息是含糊不清的时候，管理者将会发现亲自用口头表达这些信息更容易，尤其鉴于口头信息经常提供立即的反馈，从而使得分辨另一个人获得该要点的程度（信息解码）成为可能。
但是，当传递的是清楚的信息时，把它们写下来更有效，因为这样会使得其他人后来在需要的时候参照该信息更容易。
毫无疑问，遵循这个独特的媒介和信息匹配模式的管理者比那些不这样做的人在工作中会更有效路。这揭示出以最合适的方式展示沟通的敏感性是管理成功的一个重要决定因素。