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FREE四步法：第一印象、融洽关系、情感连接、发挥影响。
这个步骤的提出，很有意义。它让我们找到了一种与人建立关系的方法。其实，人们之间关系的建立就是按照这种循序渐进的方式来的。不过，我们通常没有这个意识。有时候前面的步骤还没有做好，就急于推进关系。这样难免出现一些类似“交浅言深”的尴尬。所以，这个思路极其重要。
我们在与人交往过程中，也要注意识别我们与别人的关系。否则，就可能出现一些不必要的麻烦。
另外，再抄录一下书中的一些内容。