第235页 第九章 取势：把握复杂系统的动态平衡

复杂思维调控系统演化总结出下面的过程。
第一、内部连接——部件与整体的连接。复杂思维首先要考察一个系统的网络结构，经常鸟瞰整个系统的网络结构，进行网络结构分析。系统演化是行为与结构共同演化的结果，所以只注意各个子系统的行为发展是不够的，还必须重视系统内个体与个体之间、子系统与子系统之间如何连接。
第二，培训自组织。系统领导者要以授权与赋能的方式建立自组织的演化的体系，因为自组织是系统自我创新、自我适应的动力来源。
第三，内部自组织或部分组件与外部环境之间的关系——内部自组织会因为外部环境的变化而自我发展，这是创新的来源。所以只要开放，才能带来创新，内部组件与外部环境有多大面积的接触，决定了内部有多少创新机会。有了创新，才会带来变革。
第四，局部、边缘的创新与创新扩散——创新与自我改变常常来自边缘的、小的组织，一个系统的核心部位会比较保守，以维持系统稳定。较中心、大的自组织往往受到系统内部力量的巨大影响，以及对过去的成功模式有所依赖，别立刻将其扼杀，“让子弹飞一会儿”，可以测出这个创新的价值，提供创新扩散的机会。
第五，构建良好的网络结构——强健的网络结构有利于创新扩散。
第六，小过程撬动大转变。什么是“放大器”？小小的创新为什么最后能变成大的风暴？一个边缘创新在开始时常常只在其周围传播，到了一个引爆点，才突然传到主流人群中，引发广泛影响。引爆点是什么？它在系统复杂网中处于什么位置？传播的过程是什么？它们扩大边缘创新的影响机制是什么？这些都是复杂思维要分析的。
第七，观察势。不同力量的变化在系统外部与内部不断相互激荡。在众多的边缘创新中哪些成势了？它们如何因应外在变化？如何牵引系统的改变？它们既受现有网络结构对其传播的限制，也会塑造新的关系、圈子以及子系统，使系统网络动态变化。
第八，正负反馈。势的动态平衡，意味着各股势力之间会相生且相互竞争，各类创新之间、创新与反创新的势力之间都会相互拉扯，有进有退，从而反馈给系统。一股强大的势力，常常引起另一股势力反扑。系统领导者要找到其平衡点，调控其动态发展，如果平衡不当，不是造成系统死寂，就是导致系统崩溃。
第九，转折点在哪里？如果两股力量相生相克，只有掌握动态变化中的转折点，并有效调控，才不会激化两股力量的对立，避免分裂、内耗与崩溃。当然，也不应让左右摇摆幅度太大，否则系统会更加不稳定。
第十，观察常态还是非常态。在系统的常态发展中，系统领导者要以四两拨千斤的调控艺术动态平衡各股势力，不要折腾，避免对立，也不要扼杀自组织、消灭多元连接，进而扼杀创新，导致系统死寂。但是当一个旧系统已完全不能因应外在环境的变化时，系统领导者就要用创新性破坏的思维，有定见、有魄力，加强支持创新的力量，破坏旧的势力，顺势一推，将系统推入新的生命循环和网络结构中。顺利地演化往往给系统成员带来较小的痛苦，比系统的全面破坏和再建阻力小、见效快、折腾少。