第五章：沟通

沟通在任何关系中的地位都太重要了，没有沟通，没有信息交流，很难想象会有关系的建立。沟通是这样进行的：表达者有一个想法或感受（表达者的意图），于是通过自己的行动把信息传递给接受者，对接受者造成一定的影响。这个过程中，由于外部环境的干扰，以及双方本身的编码特点和解码特点，信息会有一定的丢失与误读。良好的沟通中，双方会采取各种方式确保信息准确传达，从而维持好的关系。
沟通即包括言语沟通也包括非言语沟通，非言语沟通主要包括：面部表情、注视行为、身体动作、身体接触、人际距离和副语言（如叹气、咳嗽等）。人们嘴上可能会撒谎，但是在非语言沟通中看出来的。因此，非语言沟通提供着很重要的信息。一个很明显的例子就是我们微信聊天时会使用各种表情包来确保对方不会误解我们的意思。
言语沟通也同样重要，同时也更容易控制和改善。在交往的初期，两个人通过言语沟通相互了解，经过有意义的自我表露、对对方信息的兴趣和同理心、以及认识到对方对自己具有应答，关系才会深入，两个人才会更亲近。有些人更善于引导别人说出自己的信息，这样的人叫做“开启者”，书中有量表，男性的平均值是28，我是27。
同时，随着交往由浅入深，双方仍会保留一些隐私，所以即使是很熟悉的伴侣，也不应该要求对方把一切都告诉你，应该给对方保留隐私的权力。双方也会不约而同地避免谈论一些话题，最常见的是“亲密关系本身的状态”，即“你认为我们的关系怎么样”，这可能是出于恐惧心理，担心对方对关系不满意，但其实，适当地交流双方对关系的满意程度对关系是有益的，因为这样可以在心平气和的状态下解决问题，而不必等到问题暴露出来，两个人都感到愤怒的时候。
经常性的自我表露能够提升亲密关系的满意度，即使你知道自己很爱对方，对方也知道你很爱他/她，还是要经常表露你对对方的爱，尤其是所谓的“老夫老妻”，他们可能觉得都在一块这么多年了，也没必要说这些了，因此他们的生活中可能真的只剩下柴米油盐了。
男性和女性的言语沟通确实存在差异，如谈话主题、风格、自我表露（很有意思，男性对女性的自我表露要多于对男性对男性的）等。但这并不是造成两性沟通障碍的主要原因，也不能因此判定男女双方是来自两个星球的生物，没法沟通。常见的沟通不良行为有：数怨并诉、仓促下结论、拒绝倾听、反向抱怨、消极情感等。为了解决这些问题，可以采取如下方法：1.精准表述，针对对方的行为而不针对对方的人品，使用第一人称，即“你在做××的时候，我感到××”；2.更好地倾听，为了确认你接受到的信息是正确的，可以采取复述对方的话的方式，以及询问自己做某件事时对方的感觉；3.保持冷静和礼貌，如上所述，伴侣双方可以定期交流对关系不满意的地方，一起想办法解决。