第242页 第二十四章 跟着心灵前行

每周500万人来到星巴克，排队等候（的）似乎只是为了一杯浓缩咖啡，而当顾客每周数次光顾星巴克时，他们所要的就不仅仅是一杯咖啡了。他们来这儿是为了得到这处空间带给他们的感受。与这种感受直接相关的是：我们不像其他有些人那样苟且于世，我们不放弃用更好的方式服务公众的希望。