2017年做的读书笔记

  1-20
序言部分，沟通有两种：一种纯粹是为了自身利益，这时只会说点自己的想法，另一种是将沟通作为礼物，是在分享一些东西。
“信心不是可以从外部获得的东西，也没有人能赐予你信心。信心来自挑战自我的过程，通过战胜困难来产生信心，倘若不如此，信心就会消失。”
以上是比较受益的两点，第一条让我清晰了为什么有时候聊创作会陷入众人沉默的僵局，或者为什么有段时间自己一直是话题终结者。因为表达的都是我我我，不存在汇报工作的失败，但感觉这样很吃亏，既不能有效的分享自己的想法，更错失了吸收别人分享以自我更新的机会。
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 42-62  
 人的决策由感性做出，而不是逻辑。
演讲内容的三要素第一是明确结果，第二是创造关联，关联是为听众给出的。
因为人们的关注点通常都是一件事跟自己有什么关系。
演讲的开头黄金时间只有七秒，不能把时间浪费在无意义的话语上。
我一直只把沟通当成一项简单的工具，现在开始重新看待它，它给了一个新的视角——带着明确的目的性去采取行动。实践发现在换位思考这个点上稍作转变就能在沟通中获得更加悦人悦己的体验。同时去揣摩对方的想法，这个过程中自己也是学习和启发的。
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  63-83
演讲的结构
坡道（开头），发现（中间），甜点（结尾）。
在准备阶段考虑好所求结果的前提下，从听众的立场切入，提供性感数据，精炼信息点，适时做总结。问答环节之后以感性信息做收尾。
沟通不是灌输给别人数据，而是提供别人需要的信息，自己传递了什么信息，这种沟通方式比自己习惯的苦口婆心或针锋相对要高级很多。
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109-117
  问答环节最重要的是准备。另外就是诚实，一切时候都要诚实。不要给予提出困难问题的人过多能量，要根据不同类型的人做出相应的回答，重构困难问题等。  
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134-144
 
让身体与你所说的话保持一致。
不要做防御性的姿势，在肢体语言上就要打开自己，保持和观众交流的状态，像顶级按摩师的手，从来不离开客人的身体。建立信任感。
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145-158
演讲中和听众建立联系，这部分主要讲到了面部表情，以及眼神的运用。讲究方法，但依然是要真实。要给迟到者热情与关注，不要置之不理，这样会让他们产生被责备的感觉。用眼神和观众建立联系，避免一系列使用提示的误区，要保持和听众的连接状态。
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p159-160
当大脑一片空白时的五种应对方法，感觉都是正常的缓冲方式，挽救最差的局面。最后一句，观众们不是来看固定节目，而是要看一个真实而脆弱的人。
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172-173
状态比语言更重要。要掌控自己的情绪，而不是被情绪牵着走。
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p181-195
心灵之眼:人们天生习惯关注消极性事物，而事实上，我们需要提出的不是自我否定的问题，而是能激发积极情绪的非凡问题，这不是自我催眠，而是能够推动自己想到新问题。
转变信念:
“你包装好自己的袋子了吗？或者你仍旧带着你的父母、兄弟姐妹或读三年级时的老师为你包装好的袋子四处走动？当你很小以至于无法自己做出决定时，许多故事就已经发生了，信念已经形成了……通常情况下，信念是通过那些未经你同意或不受你控制而发生在你身上的事情产生的。……”
确实，“信念创造现实”，但在不受控制的情况下形成的信念常常是有问题的，而且通常就是过时的。而这就成为阻碍自己继续走下去的绊脚石，这本书里面逐渐浮现出一个关键词“控制”，想要控制一件事的成败，其实是要先学会去控制自己，这个不仅仅是演讲的窍门，其实是一个很根本的问题。控制自己的身体，控制自己的关注点，控制自己看待问题的角度（信念）。
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198-206
要直面危机，逃避和粉饰太平只会让危机升级，要把鱼放在桌面上。
另外是危机之下的谈判要建立联系，和对方有关系，有利益的联系。一旦纽带断裂，谈判也会崩盘
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p207-216
建立对话的桥梁，将人与问题分开对待（对事不对人）；倾听，让愤怒者得到发泄，建立联系以便纾解问题。
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p216-236
危机沟通，遏制住躲清闲的欲望，要积极给出回应，给予别人可靠的一定量的信息，承诺并履行，对别人有所贡献，带给人希望。
使用不同的沟通工具，重点是要和人建立联系，而不是被工具淡化。
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p248-258
个人愿景（不是财色名食睡，而是人生价值与宗旨性质的），树立了个人愿景，再去沟通，愿景就是北极星。
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风度是每个人都具有的。风度就是力量，当一个人饱含激情地致力于正在说的话或做的事时，它就是饱满的，不妥协的力量。
……最令人着迷的事情莫过于观察一个人时如何全身心投入到自己认为有价值的工作中去的——特别是当任务艰巨时。任务越艰巨，在完成任务的过程中一个人展现出来的风度就越迷人，给人的印象也就越深刻。
……大多数人将人生的大部分时间都花到了变得好看和避免错误上了。