第68页 非暴力沟通技巧
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以下是NVC当中的一些沟通技巧:
- 带着同理心去聆听,而非防御心;不要总是想要攻击或切断沟通渠道。
- 学习去描述自己的感受、要求与需求。
- 根据你的感受、需求和想要发生的状况去诚实表达你自己。
- 对自己的感受负起责任,而非责怪他人害你有了何种感受。
- 总是使用“我”而非“你”来开启对话。不要说“你竟然在我生病时跑去和她约会,那让我感觉烂透了。”而是说“我觉得很受伤,因为你跑去跟她约会,但我真的需要你留在家里照顾我。”
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