笔记4

♦预期效应
    预期效应是指因为预期而影响了后来对事物的看法和行为模式。通常当人们感受到一个可能的或想要的结果时，他们的看法和行为会受到影响。以下是这种现象的几个例子：
 💎月晕效应（ Halo Effect）：雇主基于对特定雇员的整体正面印象，因此对他们的表现评价较其他雇员高。
💎霍桑效应（ Hawthorne Effect）：基于环境改变将增加生产力的信念，雇员会有比较高的生产力。
💎毕马龙效应（ Pygmalion Effect）：基于对老师的期待，学生会表现得更好或更糟。
💎安慰剂效应（ Placebo Effect）：基于治疗会成功的信念，病人会很快感受到治疗效果。
 💎罗森塔尔效应（ Rosenthal Effect）：老师基于对学生表现的预期，对待学生会有不同的态度。
 💎需求特性（ Demand Characteristics）：在实验或访谈中，参加者会为了迎合实验者或访问者的预期，而提供回答并及时做出反应。

    预期效应显示了预期对感知及行为影响很大。例如，告诉一些人有一项新产品将改变他们的生活，结果会有很多人觉得他们的生活得到了改变，在此，信念只不过是用来创造改变的促成手段。一旦人相信某件事会发生，仅是这个信念，就足以创造出发生的可能性。可惜的是，这种情况也有负面作用，会影响到正确评估一项设计是否成功的判断能力。设计师很自然地会偏爱自己的设计，他们常常会使用些主观的言语或行为，来影响测试对象，或者可能省略某些结果，以符合他们自己的预期。测试对象通常会通过他们得到的信息，企图做出符合期待的反应。
    要介绍或推广一项设计时，请考虑预期效应。如果想要说服人，那么就用可靠的方式建立心理预期来引导目标人群，而不要让他们自己形成不偏不倚的结论。在评估设计时，请采用适当的测试步骤，以避免因预期效应产生偏见
请参考：曝光效应（P86）、框架（P108）、不确定性原理（P244）
预期过高也许会引起逆反心理？
模糊描述，部分准确，可信度高
应用案例：星座解释
♦安全系数
设计参数的忽略程度越高，安全系数越大
增加安全系数，则 需要增加设计元素，则 会增加成本
例：游戏测试开服炸服
错误，包容性设计
♦反馈循环
系统观念，各元素相互影响
要考虑 改变设计要素后，用户心理会如何变化
♦正负形关系
格式塔心理学
图案和图底
♦费茨定律
只适用于快速、指向的动作
弹道动作+归航动作
ballistic movement, homing movements
约束，错误，希克定律
目标大小，距离远近，需要的速度，需要的准确度
♦五帽架
组织资料五种方法：种类，时间，地点，字母，连续体/层次
如：ui设立时，信息组织和呈现方式
分类筛选
♦功能性与使用性取舍
多功能  vs 定制化：要看用户的需求和预期（模糊or清晰）