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说话是日常生活无法分割的一部分，因此我们很容易就不把“说话”当一回事，很容易就“说话不经大脑”。并不是只有在“大场合”才需要注意自己怎么说话。
适用于所有场合的基本说话技巧：（1）个人特质；（2）声音特质。