说话之伤都是暗伤

推荐序

一个人为什么不能好好说话？大半是因为他的大脑处在自动驾驶的模式中，用自己最熟悉、最不用...

说话之伤都是暗伤

承上启下的工具性沟通

“你有孩子吗？” “打算什么时候生呢？” “小孩多大啦？” 这种单方面索取信息的问法，给人...

冲突时不要寻求结论与解答

抱歉，这或许未必是事实，但我难免会有这种感觉…… 预先承认这只是自己的主观感受，减轻对方...