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如何让公司的绩效审核更有效?
• 开会前让员工准备好上次审核的评语,同时,列一张清单,写出自从上次审核后令大家感到满意的成就或活动。
• 口头表达你的审核意见,必要时可参考以前的评语。要注意的是,不要把注意力都放在写评语上,否则员工会只注重书面评语而忽略了和你进行对话的重要意义。同时,积极展开对话表明你愿意倾听他们的观点;而且,至少在你表达清楚自己的观点之前还不能得出最终的评估结论。这样就能激励双方交流观点。
• 尽量使对话轻松愉快,着重表达员工的优势和成就。
• 听取对方的反馈、关注和评价。一旦你从他们的角度了解到事实情况你可能会感到惊讶,甚至改变你对绩效的看法。我就曾不止一次地因为不了解员工的成绩而感到惊讶。
• 应避免员工对审核内容感到惊讶。如果员工确实感觉如此,就必须检查一下一年来你在沟通方面的问题。这样就能明白你的信息为什么没有受到重视。
• 询问怎样才能帮助员工把工作做得更好,员工需要什么培训或额外支持,以及员工如何看待自己在公司的作用。
• 寻找“话匣子”,这是让员工在会谈中表达的关键。可以讨论兴趣、爱好或是希望达到的职位。这样能帮助员工进行更高的目标定位。
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